體驗水療也涉及國家安全？水療中心問卷調查隱含歧視惹爭議

【星島綜合報道】去體驗水療，為何要針對「移民多寡是否涉及國家純潔性」發表觀感？緬省溫尼辟水療中心Thermea的母公司發出的一份顧客滿意度問卷調查，引發了爭議。

CBC報道，Thermea顧客Amelia LaTouche去年12月底光顧了Thermea之後，本周稍早收到了一封顧客意見問卷調查，郵件稱該問卷旨在幫助 Thermea 「調整和改進我們的服務，以更好地滿足您的期望」。但該問卷包含一些顧客認為「極其不恰當」的問題，例如詢問移民是否會威脅「國家的純潔性」(purity of the country)。

問卷首先詢問了她在水療中心的體驗，然後轉而詢問她對一些陳述句的認同程度，但一些問題令她感到反感，例如詢問她「如果政府更多地參與社會事務，社會將會更好」以及「總體而言，移民太多了。這威脅到了國家的純潔性」這些陳述的認同程度。

「這簡直是一種非常不尊重人的提問方式。」她說，僅僅是使用「純潔」這個詞就與法西斯主義密不可分，非常成問題，也令人恐懼。

還有詢問她是否同意「無論我們做什麼，人類(man)的命運都是預先決定的，歷史自有其發展方向」這一說法。

她說：「問題中使用『男人』(man)而不是『人民』(people)這種用詞就令我惱火。」她說「這是性別歧視……動機不明，感覺另有所圖。」

Amelia LaTouche表示，若這是設計並發布一份關於政治氛圍或文化信念的調查問卷，那麼提出一些旨在收集不同意見的問題或許情有可原，但這是為了水療中心體驗感的調查，就非常不恰當。

她表示，對於一家不僅標榜自身倡議多元化，而且還僱用不同背景員工的企業來說，這項調查存在問題。「這簡直就是種族主義的暗號。鑑於某些國家的政治氣候正在發生變化，我非常擔心有人試圖製造輿論，讓人們對移民持有負面看法。」

她稱，問卷設計中也沒有讓她可以跳過某些問題不回答的選項。

向Thermea提出質疑後，來自水療中心Thermea母公司Groupe Nordik發言人透過電子郵件向她道歉。「您提到的問題與我們的價值觀以及我們旨在為客人營造的環境完全不符。」

郵件中也提到，這項調查是與CROP合作開發的，CROP被描述為「我們的第三方合作夥伴」和「加拿大一家信譽卓著的成熟研究公司」。

但電子郵件也表示，調查的責任「最終仍由我們承擔」。

Groupe Nordik表示，在發現這些問題後，他們立即停止了這項調查，正在採取措施「確保此類事件不再發生」，並真誠地向賓客和員工致歉。

圖：CBC

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