加拿大购物方式已因快递、人工智能和双层经济悄然改变

【星岛综合报道】快捷配送、人工智能和双层经济，正在重塑加拿大人在2026年的购物方式。

据BNN Bloomberg报道，加拿大零售业格局在过去一年被新的购物趋势重塑，并影响着未来的发展方向。

消费习惯明显分化

多伦多零售业分析师温德(Bruce Winder)受访时指出，加拿大消费者的消费习惯在2025年呈现出明显分化，他们偏好便捷的配送服务，并逐渐远​​离传统商场。

温德表示，这种“K型”经济模式定义了2025年，“这几乎好似有双层经济，它视乎你的富裕程度。因此，这也决定了哪些产品、哪些零售商、哪些服务表现良好，以及哪些则举步维艰。”

他强调，虽然有些富裕的消费者花钱不手软，但许多人已经滑落到K型经济的底层，在像No Frills和Dollarama这类商店购物。

据消费者联盟（Consumer Collective）联合创始人兼常务董事拉米雷斯(Jessica Ramirez)称，这种分化预计会在2026年持续。

拉米雷斯告诉BNN Bloomberg，“我们一再强调，消费者信心不足。市场情绪相当低迷。而受影响最大的消费者群体是中低收入人群。”

她指出，许多受影响的消费者“要么已经耗尽积蓄，要么一直在动用储蓄”。她还说，许多人一直在信用卡上使用“先买后付”选项，造成新的债务。

关税和就业焦虑抑制消费

展望2026年，温德表示关税已经透过消费者信心和成本产生影响。

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由于就业前景不明朗，关税威胁让部分消费者捂紧荷包，尤其是在钢铁、汽车和铝相关产业。“他们担心自己的工作不保”。

此外，关税也会透过供应链推高通货膨胀。温德说，加拿大零售商经常采购美国商品，而当零件或成品来自包括东南亚部分地区在内的受关税影响地区时，这些美国输入成本就可能受影响。

“所以，这也为加拿大带来了一些通货膨胀，”温德说。

当日送达改变了游戏规则

温德表示，亚马逊推动快捷配送服务，是消费者减少光顾实体店的主要原因之一，亚马逊甚至已经提供每日多次配送服务。

“在多伦多、渥太华和咸美顿，一天可以收到4次，”温德说，“现在人们就更少理由去光顾实体店了。”

温德强调，亚马逊在加拿大拥有庞大规模。自2010年以来，该公司已在加拿大投资约650亿元，拥有约4.6万名员工和70个设施。

实体店仍占主导地位惟格局正在改变

温德表示，尽管电子商务发展迅速，加拿大仍然是一个以实体店为主的零售市场。

“实体店销售额仍然占零售销售的80%到85%”，在试穿产品或提供面对面服务等体验方面，实体店仍具优势。

拉米雷斯指出，高收入的消费者虽仍占据零售销售很大一部分，但他们在某些领域，包括食品杂货，也开始“转向平价货品”，但奢侈珠宝市场则持续表现良好。

人工智能开始影响国人购物方式

温德表示，随着人工智能工具的出现，2025年亦标志着消费者发现产品的方式出现转变苗头，这些工具可以像购物助理一样发挥作用。

例如像Perplexity、Google的Gemini和亚马逊的Rufus等，可以通过上网搜寻、推荐产品并比较价格。

“这些人工智能代理可以帮你完成很多繁重的工作，”温德说，据称，这些代理可以根据消费者的消费习惯来预测需求。

商场难以找到新的主力租户

在房地产方面，温德表示，购物中心业主正在辛苦寻找租客以填补空置铺位。

他指出，“购物中心很难找到大型租户来填补空铺位，”而一些业主已开始分拆空间，或引入一些非寻常租户，例如车行、台球场或者服务提供商。

但温德表示，那些实力雄厚、标志性的购物中心仍能吸引租户，例如多伦多伊顿中心(Eaton Centre)；而许多郊区“B级和C级”的购物中心，则是在努力寻找店家填补空置铺位中挣扎。

图：加通社

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