卑诗医院送出院病人回家 竟错送到另一户人家

【星岛综合报道】圣诞节前几天，卑诗省菲沙卫生局的承包商错将一名转送病人，从医院送到了素里市另一户人家那里，当局目前已展开调查。

据Global News报道，桑尼·亨德尔（Sunny Hundal）于12月22日在素里纪念医院(Surrey Memorial Hospital)等待转送服务，他年迈的父亲当天早上刚出院。

亨德尔说，他的父亲周日晚上出现呼吸困难，他们叫了救护车送他去医院。

周一下午6点半左右，亨德尔仍在医院走廊陪着卧床的父亲时，接到了妻子的电话。妻子告诉他，医院的转送救护车已到他们家门口，她一开始以为车上的人是她的公公。

据称，“他们（医护）好像要把人放下来的”。

兰努·亨达尔（Rannu Hundal）透过电邮告诉lobal News，她打电话给丈夫，问他为什么没回家帮忙接父亲。

病人家属发现乌龙事件

但她得知丈夫的父子两人还在医院等候时，便跑出去看，才发现被抬上转运椅的病人并不是她的公公。

桑尼在接受采访时说，其妻从医护人员处得知，“他们那里还有一位年纪较大的先生。”

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据称，当晚寒风凛冽，那位年长病人只穿着病人服，盖著毯子，他们并不认识他，他看上去焦虑及迷惘。

“这名男子似乎中风了，他非常激动，只会发出各种声音，手舞足蹈，完全无法说话。”兰努在邮件中写道。

“这真是太令人震惊了。”桑尼告诉Global News，“想像一下你是一位长者，穿着病人服，来到一户人家门外，你根本不知道这房子是谁的，却有人告诉你这是你家。”

“她说，有一下，那人指著自己的手环说：‘看看我的手环。’”

兰努说，她要求工作人员检查那名男子的医院手环，结果发现他的姓氏和她公公的姓氏相同。

“Hospital Transfers”公司受菲沙卫生局委托，负责提供非紧急病人的转运服务，包括病人出院后转入社区。该公司证实，12月22日，同一家医院病房有两名姓氏和名字首字母相同的病人提出了转运请求。

医院转运公司行政总裁戴维斯（Colin Davis）在电邮中表示，“接送期间，我们的工作人员确认了病人的姓氏和名字首字母与转运文件上的信息一致；但未核实患者的全名和个人健康号码（PHN）。”

该公司表示，当患者抵达后，经家属告知才发现错误。

据悉，工作人员随即联系了调度中心，病人现已被送往目的地。

医院已对事件进行审查

“我认为菲沙卫生局，无论负责后勤的是谁，都需要做得更好，尤其是在照顾长者方面，”桑尼说。

医院转运部门则表示，已对事件进行审查，并立即采取措施，将​​强制性要求于每次转运出发前对病人身份进行全面核实，同时还进行了复训和主管审查。

菲沙卫生局无人接受访问。该公共卫生机构发布声明称，不会提供与患者治疗相关的任何资讯。

菲沙卫生局在电邮中表示：“我们可以透露，在本例中，医院出院流程的所有适当步骤均已遵循。据我们了解，两位患者也已安全回家，并祝愿他们一切顺利。”

桑尼说，他的父亲最终在12月23日上午10点左右从医院转回家，目前情况良好。

他表示不会怪罪医院工作人员或转运人员，并指出12月22日是假日高峰期，天气繁忙、阴雨连绵、狂风呼啸，交通状况也十分糟糕。

图：Global News

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