密西沙加男子憑AI自建平台快速找到醫生　並助上百患者配對

【星島綜合報道】一名密西沙加男子在被告知需輪候兩年才能獲分配家庭醫生後，決定自行研發解決方案，最終建立一個由人工智能驅動的平台，不但讓他迅速找到醫生，也為數以百計有同樣困難的省民提供協助。

安省家庭醫生短缺問題嚴重。星報報道指出，Sanveer Dhanju原本到 Reddit 抒發不滿並尋求建議，卻收到大量網民分享同樣遇到求醫受阻的經歷。據 OurCare 的數據，全國約五分之一、即約650萬加拿大人沒有固定家庭醫生；安省更有約200萬人缺乏此項基本醫療服務。

AI語音代理自動致電診所　收集資料製成地圖

為應對問題，身為數據科學家的Sanveer Dhanju利用周末時間開發出「DocMaps」平台。該系統透過 AI 語音代理，致電診所查詢是否接受新病人，並將所得資訊整理成地圖，方便市民按地區搜尋。「我的想法很簡單，就是讓大眾能輕鬆、免費地找到可用的家庭醫生。」

平台上月已有462名用戶，他本人亦成功透過系統找到一名距離家中只需20分鐘地鐵車程的家庭醫生。目前網站顯示多倫多及大多地區共有64間診所有名額。

星報向平台所列多間診所查詢，大部分證實仍然接受新症，但亦有診所未有回覆。

數據更新與資金是主要挑戰

由於資金不足，平台目前的數據距今已有數個月，Dhanju 表示正努力提升系統，希望能以每兩周或每月更新資料。他亦承認尋找資金、向醫療機構推廣平台以及診所接電話的意願，都成為技術以外的挑戰。

他目前專注於安省，希望能與醫療合作夥伴接洽，把平台整合至更廣泛的醫療數據庫中。

AI可作醫療資訊中央化工具　使用者指大大節省時間

志願協助開發的工程師 Diachenko 表示，利用 AI 技術作為「中央化工具」協助病人尋找家庭醫生是一大突破；對新移民或省與省之間遷徙者尤其有用。她指部分診所及健康資訊平台更新不頻密，AI可補上這道缺口。

另一名用戶 Thind 於今年夏天因家庭醫生離世而需重新尋找醫生。他形容過去兩個月不斷被診所拒絕，但使用 DocMaps 後「幾乎不用自己做功課」。他現已成功登記一名距離賓頓寓所10分鐘的家庭醫生，並向朋友推薦平台。他表示：「如今要找到家庭醫生非常困難，所以知道哪間診所有空位，真的很重要。」

(圖：星報，DocMaps資料圖)T15