小米公关负责人王化调职 曾塑造雷军“全民偶像”形象

星岛环球网报道，11月21日，主导小米集团公关战略的王化宣布转岗，前往小米武汉区域总部任职综合管理部总经理。

《星岛》见习记者 屈慧 广州报道

王化在个人社交平台上称，轮岗制是很多大公司对人才培养的通用举措，轮岗到武汉是他个人主动选择。

与此同时，小米集团战略市场部副总经理、董事长特别助理徐洁云将兼任公关部总经理，向集团副总裁、CMO许斐汇报。

公开资料显示，王化于2015年7月入职小米，加入小米网大市场部；2019年中转岗至集团公关部任公关总监，2020年12月任小米集团公关部副总经理，2021年5月任小米集团公关部总经理。

王化在公关部工作期间，小米执行高调、亲民的公关策略，将雷军个人IP打造成了“全民偶像”，并与小米品牌深深绑定。借助雷军的人格特质和影响力，小米积累了大量流量与信任，带来强大的品牌效应，这在小米汽车业务的快速发展上得到充分体现。

但将品牌与雷军个人IP深度捆绑、给小米带来巨大流量的同时，也埋下了透支和“反噬”的隐患。

今年以来，随着汽车产品问题层出不穷，雷军和小米在社交媒体上的口碑两级“反转”，网络上声讨雷军和小米“情怀营销过度”“虚假营销”“画饼”“产品质量不过关”的声音此起彼伏。

雷军过往的言论也频频被翻出来解构。就在上周，雷军还连发多条微博澄清，重申安全高于一切的理念。

很长一段时间内，小米公关部门都采取了“硬刚”的方式，指责部分抨击小米的是网络“黑嘴”等。但小米公关举措与公众期待解决问题的关切相悖，尤其是汽车安全问题处理不当持续发酵，招来更多质疑，小米的“反黑嘴”措施几近翻车。

王化的转岗，被认为是小米集团寻求公关策略转变、雷军个人IP降温的举措之一。

雷军会从“全民偶像”回归到“企业掌舵者”的角色本身吗？