Z世代认同双11有节日感 七成认可用AI Soul App：“AI伴侣”成情绪消费关键词

人工能智（AI）社交平台Soul App联合上海市青少年研究中心发布《2025 Z世代双十一消费行为报告》，发现“为快乐埋单”已成为Z世代的核心消费心态，36.9%将旅行类消费作为首选的“情绪消费”品类。Soul App数据又显示，“AI伴侣”成为年轻人的情绪消费关键词之一。

八成Z世代在双11维持或增加预算

报告显示，Z世代对双11的参与热情持续高涨，参与比例从2021年的81.3%稳步攀升至今年的93.1%；有39%年轻人认同今年的双11“节日感更强，优惠更集中”，反映双11已成为其生活中具有高度仪式感的年度节日。

数据又显示，Z世代的消费信心正持续增强，38.6%年轻人表示今年双11的预算“比去年多了”，尤其在北上广深地区，该比例高达45.15%。增加预算与维持预算的受访者合计占比近80%。

双11消费评价两极 年轻人不信“全年最低价”

Z世代对双11消费的评价呈现两极分化，众多受访者对今年的双十一给予积极评价，包括21.4%认为品类更丰富、21.3%感线上线下融合更明显、补贴力度更大、20.8%认为更划算，以及20.4%促销规则更清晰、优惠更直接。同时亦有受访者表达消极看法，包括21.6%对“全年最低价”的承诺持怀疑态度，20.5%认为价格优势并不明显。另外，39%年轻人表示，需要“自己验证”才能相信最低价的宣传。

四成首选旅行类消费

消费选择方面，“体验至上”的观念驱动着消费热点的转变，报告指出，36.9%Z世代指“囤机酒产品、旅行线路”为代表的旅行类消费，成其首选的“情绪消费”类型；33.1%选择数码增值服务、31.6%为游戏充值，以及31.3%选文创潮玩。此外，文化类消费亦表现亮眼，书籍、影视、音乐及知识付费课程等占比达21.4%。

AI技术方面，报告显示，约70%年轻人认可“AI+应用”，其中AI智能客服、平台个性化AI推荐和AI购物助手，成为最受欢迎的三大应用场景，分别占30%、28.7%和25.9%。

Soul App次季“AI伴侣”发帖量激增1900倍

Soul App指出，2025年第二季其社群内容中“AI伴侣”发帖量按年激增1,894倍，搜寻量亦按年增长超过22万倍，“AI伴侣”成为青年情绪消费关键字之一。

Just So Soul研究院：Z世代消费热情与理性并存

Just So Soul研究院分析指出，Z世代呈现“热情与理性并存”的消费心态，参与热情的持续攀升以及对节日感的普遍认同，显示双11已成为他们不可或缺的年度消费仪式，其参与行为具有强烈的主动性和情感驱动，同时亦保持理性审慎的消费判断。该研究院指出，面对大型促销，Z世代既渴望实惠，同时对商家的营销策略保持警惕，“消费决策过程体现了‘精打细算’与‘自主验证’的博弈。”

报告由Soul App旗下“Just So Soul研究院”与上海市青少年研究中心旗下的“有数数据创新实验室”联合发布，基于Soul App平台大数据及2,770份有效问卷分析而成。