私营“人民咖啡馆”引发争议 品牌致歉更名

近日全国多地出现以“人民咖啡馆”为招牌、装修高度相似的咖啡店，逐渐成为社交平台打卡新地标。然而有网友质疑命名不妥，官方人民网昨日撰评称，“人民”一词不容亵渎，更不能被滥用，营销可以有创意，但不能无底线。对此，要潮人民咖啡馆在社交平台发布声明致歉，称正积极整改，已迅速调整为“要潮人民咖啡馆”。

创立品牌初心：对于“人民”尊重和珍视

11月8日，涉事的要潮人民咖啡馆在社交平台发布道歉声明，称对大众的批评和建议，诚恳倾听、认真接受、深刻反思、积极整改，又指创立品牌的初心，是对于“人民”二字的尊重和珍视，将严格按照注册商标规范各个场景应用。在中国大陆地区迅速调整为“要潮人民咖啡馆”，中国香港、中国澳门地区及海外地区仍然为“人民咖啡馆”。

声明又称全面启动对线上线下物料的整改工作，将中国大陆地区所有门店门头加上“要潮”，所有宣传中也规范使用“要潮人民咖啡馆”。

“人民咖啡馆”致歉。

全国18省狂开近30门店

“中国红”的门店招牌、老式搪瓷缸、提袋上印有五角星……近期“人民咖啡馆”陆续在全国18个省份、20个城市，开设近30间直营门店，以“人民”名义四处销售商品。然而营运此间连锁咖啡店的母公司，竟然是一间名为“要潮”的私营企业，出乎不少网友意料。

咖啡馆抖音账号发布的一家门店外观。

不少网友进一步质疑，取这种店名，是否在“蹭官方背景”？

以“人民咖啡馆”为关键词检索，搜到不少打卡帖

在人民咖啡馆APP中发现，其在售的咖啡包括冰中式（复兴炖咖啡）、财神奶咖等等。

某人民咖啡馆的抖音头像，有“要潮”小字。

网友直言误以为公营

有网友直言，“人民”一词具有强烈的公共属性和政治内涵，这样被用于商业咖啡馆的标识，令人感到突兀和不适，“还以为是中国邮政或官方旗下的，没想到是私企”。

官媒人民网昨日撰评称，“人民”一词承载着特定的社会情感与公共利益，不容亵渎，更不能被滥用。这间企业混淆视听地经营“人民咖啡馆”，无疑是对法律法规和公众情感的不尊重，营销可以有创意，但不能无底线。