安省两户居民收逾两万元天价水费单　疑仪表异常苦无对策

【星岛综合报道】安省两名屋主近日接获高额水费帐单，金额分别高达 8,129元 及 11,314元，令她们大为震惊。当地政府指帐单有效，屋主需负责全数缴付。

一般而言，若家中设有泳池、自动洒水系统或用水量较大，水费会相应上升；然而，一旦屋内出现未被察觉的漏水问题，也可能导致帐单暴增。

单亲妈妈兼学生苦主：查无漏水仍被追收逾万元

皮克灵居民哈米德（Inas Hamid）表示，当她首次看到那张 11,314元 的水费单时，简直不敢相信自己的眼睛。她接受CTV访问时说：“我读了好几遍，以为自己看错了。”

哈米德在2023年收到该帐单后，立即请人上门检查家中喉管，但对方确认没有任何漏水情况。她说：“我发现根本没有漏水，一切设备完好无损。”她为此与杜林区水务部门争议达一年半之久。

杜林区发言人回复《CTV》查询时指出，一般导致水费异常偏高的原因包括未察觉的喉管渗漏、厕所持续漏水、庭园洒水、泳池用水及软水器操作等。区政府又表示，住户每年须三次自行提交水表读数，如未提交，帐单会以估算方式计算，若之后补回实际数据，可能出现“追补差额”情况。

德罕区强调，设有上诉机制，可依附例申请回扣。哈米德最终成功将帐单由 11,314元 减至 7,242元，虽已付款，但她仍坚持要求退款。她说：“我是单亲妈妈兼学生，这笔钱对我很重要，这样做是不公平的。”

多伦多妇人：五厕无漏水仍收八千元帐单

士嘉堡居民巴尔云（Shahana Parvin）同样饱受天价水费困扰。她家有五个洗手间，却收到一张 8,129元 的水费单。她向《CTV》透露：“我看到帐单时差点心脏病发。丈夫目前失业，父母又同时罹癌，这张帐单让我无法承受。”

巴尔云随即致电市政府，质疑水表出现问题，强调用水量并无异常。她更先后聘请两名水喉师傅检查，均确认没有任何漏水情况。她说：“我再请第三位师傅来看，他也说没有漏水，完全正常。”

多伦多市府回复指，市府确知一名屋主于2025年3月至7月期间用水量异常上升，导致高额帐单。市府已于4月发出“高用水量通知信”，并确认水表运作准确，认为升幅与实际用水相关。

市府续指，根据住户提供资料及每日用水数据，情况于7月底恢复正常，研判期间或曾出现短暂渗漏。当局愿意与屋主商讨弹性付款方案，并免收利息与罚款。

巴尔云仍坚称家中从未漏水，坦言：“我真的付不起这笔帐单，完全负担不了。”

专家建议：定期检查厕所　可用食用色素测漏

专家提醒，若发现帐单异常偏高，可循水务部门的上诉程序，部分公用事业公司可酌情减免或分期付款。但若拒绝缴费，欠款将被转入地产税单并产生利息。

水务专员亦建议，住户应留意家中鲜少使用的浴室是否有水声，或于马桶水箱中滴入食用色素，以检测是否有暗漏现象，防止帐单再次暴增。

(CTV资料图) T15