智能馬桶｜突噴冒煙熱水 女子會陰處遭二級燙傷

近年，內地流行使用附清潔功能的智能馬桶。內地一名網友在小紅書發文指出，使用三年多的品牌為「西屋」的智能馬桶發生意外。日前沖屁屁按下按鈕後一度卡住，之後突然開始噴出冒煙的熱水，整個人被燙得彈起來尖叫，結果醫院診斷會陰二度燒傷，建議休息一周。

會陰二度燒傷

綜合內媒報道，女子小林（化名）回憶事發經過，心有餘悸地說，「我整個人被燙得彈起來，尖叫了好久。」事發後她立即用冷水沖洗，隨後自行塗抹網購的燙傷膏，但仍覺不適，於是前往醫院就診，被診斷為「會陰二度燒傷」。

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當事女子的休假紙。

當事女子的門診病歷。

當事女子發文。

智能馬桶意外非個案，商家建議用戶定期清洗噴嘴。

報道指，事發後小林與業者連繫，要求賠償，最終業者賠償她商品3倍價格，並負擔其醫療、誤工、交通等費用，小林說，若後續需要如雷射除疤等治療費用，可再協商，但目前她並未提出。至於故障原因，雙方均表示，需等待師傅檢修後再行確認。

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建議用戶定期清洗噴嘴

報道表示，類似燙傷事故並非個例。先前曾有案例，部分燙傷事故與噴嘴堵塞、水垢導致瞬間水溫升高有關，業者曾建議用戶定期清洗噴嘴。專家與業界也強調，智能馬桶是帶電、帶水的複合型家電，消費者須注意水溫控制、漏電保護與可靠的售後檢修等。

網友看到後留言「一看就不是即熱的，是儲熱，溫控壞了，儲水的地方燒開了」、「這真是苦逼了」、「火燒赤壁」、「溫控系統失效了？」、「心疼，這和涮了一下沒區別了」。