4成打工仔拟半年内离职 为留人才 企业改革事在必行“要向员工作具信服力承诺”

面对经济波动及艰难的经营环境，香港企业时刻求变，人力资源是成败关键，调查发现4成“打工仔”计划在未来3至6个月内离职，企业主管宜先谋对策。

人资主管应对新冲击

本人早前与多位香港顶尖首席人力资源官（Chief Human Resources Officer；CHRO）举行圆桌会议，谈及各家企业面对经济环境改变，环球及本地市场都需重新部署；尤其是在新技术新文化冲击下，人资政策更要积极求变。
 
国际管理发展学院最近发表《2025年世界人才排名》报告提到，香港由去年的第9位大幅跃升至第4位，是历来最高排名，亦为亚洲之冠。香港人才确有其独特生态，带来机遇及挑战。

调查发现4成“打工仔”计划在未来3至6个月内离职，企业主管宜先谋对策。

香港人才独特优势

香港超过3成劳动人口具高等学历，能操两文三语，一直在跨境金融和贸易领域占据主导地位。香港是世界各地企业的常驻地，人才都习惯了不同架构下的工作文化，而且工作规范严谨，能配合不同工作模式，容易融入。虽然香港人传统倾向寻求商业或金融业的工作机会，但随着年青劳动力加入市场，愿意尝试非传统职场路径的年轻人持续增加。
 
香港的人才组成向来多元化，近年在结构上亦有改变，外籍人士占整体劳动力14%，而内地专才亦快速增长；调查发现，2024年有25%的IANG（非本地毕业生留港/回港就业安排）签证持有者加入了科技及金融业。更多人才投入市场，是香港企业乐见的。

企业领袖要重新了解人才流失原因、人才的想法，例如对职场路径，企业文化等方面的考量。

然而，现今世代CHRO面临的挑战也不少，例如要重新了解人才的想法：企业面对人才流失问题，麦肯锡报告对全球2,500名企业领袖访谈，他们察觉到有近4成员工有意在未来3至6个月内辞职，问题是雇主甚至不清楚员工离职原因，亦不清楚哪些员工打算辞职。企业领袖要重新了解人才流失原因、人才的想法，例如对职场路径，企业文化等方面的考量。
 
员工生产力差距越来越大：报告显示尤其是在加入了AI（人工智能）技术后，最好与最差的员工效率差距可达800％。这对组织架构的未来规划可以影响甚大。我认为企业要吸引和留住最好的人才，HR需要从根本上重新构想、改革：

1.提升雇主价值主张（Employer Value Proposition；EVP）

一个强大的EVP是要向员工作出具信服力的承诺，并体现公司的独有文化。新一代的EVP要更开明、更大胆及更人性化，以人才为中心、与时并进。

2.将科技、AI与工作融合

AI及科技在企业内的角色未来必然会加重，令员工工作模式改变。要领先同业，把工作与科技融合，提升工作质量及效率，有潜力的人才自能体会到公司的潜力，增强工作信心。

3.实现流程现代化为员工松绑

企业现代化事在必行，很多企业现有的内部流程，例如关于人事、财务、合规等等都是10多年或更长时间没有改变或改进过。这些流程不变，文化不可能变，工作效率也不可能提升。
 
近年香港的营商环境，不确定性前所未有地高。我认为相比在平稳的时期，人才对企业的重要性是更加高，企业的韧性、创造力、活力都要靠最好的人才发挥出来，因此、HR的改革事在必行。

石炜麟 
麦肯锡全球董事合伙人兼香港区总经理

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