残疾歧视？│高位截瘫女赴京订酒店受阻 店方以电池安全为由禁轮椅入房

内地残障人士刘女士计划入住北京潇湘大厦酒店时，被告知电动轮椅因“电池安全隐患”不得进入客房，引发争议。尽管酒店声称依据消防安全规定，但消防部门明确表示并无相关限制，律师指出此举可能侵犯残障人士平等权益。

消防部门表示无相关限制

据红星新闻29日报道，因车祸高位截瘫的刘女士原订10月赴京处理事务，预订酒店时却被告知电动轮椅禁止入房。酒店前台回应称，电池充电存在安全风险，且声称“消防部门有要求”，建议改用酒店提供的手推轮椅。

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高位截瘫女子订酒店被告知电动轮椅不能进房间。红星新闻

涉事酒店。小红书@momo

然而，北京市消防部门明确表示，并未对电动轮椅进入酒店房间设限。记者查询周边多家酒店，均表示允许电动轮椅使用，同时如果需要帮助也可以随时联系酒店工作人员。上海迪士尼度假区酒店更明确将电动轮椅列为运输工具例外许可。

针对此事，西城区残联表示只能协助沟通，缺乏执法权。西城区文旅局则援引《高层民用建筑消防安全管理规定》解释，但该规定仅针对电动自行车，未涉及轮椅。

律师指涉歧视

法律界人士指出，若电动轮椅符合国家安全标准，酒店单方面禁止可能侵权。根据2023年实施的《无障碍环境建设法》，公共场所有义务提供无障碍服务。

刘女士最终已更换酒店，她称：“因为此前工作原因，我去过国内外不少地方，很多时候都需要乘坐电动轮椅，如果酒店的门不够宽，轮椅尺寸大进不去，或者没有无障碍通道无法通行，那我也自然就放弃了，但是以电池安全原因不让电动轮椅进入酒店房间的情况，我确实是第一次遇到。”