深水埗黃金商場銀主盤湧現 京東網購夾擊點算？本地電腦舖老闆自信：「砌機」優勢難取代！
內地電商平台京東今年3月大舉攻港，更挑機本地大型電器舖，揚言「買貴就賠」。早前有港人在社交平台投訴本地電腦零售商拒絕為「死點Mon」換貨（即有螢幕壞點問題的電腦屏幕），京東亦隨即「抽水」，引起網民熱議。
黃金電腦商場多吉舖招租
不少電競迷買電腦會到深水場黃金電腦商場、旺角電腦中心「砌機」（組裝電腦），不過隨時代演變、市道不景氣，黃金、旺電也逃不過結業潮，出現不少吉舖。《星島頭條》記者早前到黃金商場了解，發現場內每行幾步、隔幾間舖便有一間吉舖招租，更有為數不少的「銀主盤」，有店舖閘外被貼上告示，即將公開拍賣，與昔日光景形成強烈對比。
在黃金經營20多年電腦店的老闆葉先生接受《星島頭條》訪問時表示，面對近年北上消費、內地電商加入競爭，香港「砌機」市場仍有其獨特生存空間，關鍵在於提供專業技術與優質服務，是內地電商無法取代。他指本地客重視「睇到實物」，而砌機技術成為核心競爭力。
店主：本地客重視「睇到實物」 砌機技術成核心競爭力
葉先生指，砌機市場「餅就得咁大」，內地電商平台大打價格戰，主要影響在於單件銷售、相對平價的產品，而本港消費者仍傾向親身到店看實物、尋求專業組裝、客製化電腦和優良售後服務，尤其對於動輒上萬元的「電競砌機」，「眼見為實」的信任感至關重要。
他認為，砌機行業的核心競爭力在於「技術含量」，根據客戶需求進行專業配置與組裝，這是普通賣電器、賣零件難以做到，故砌機、買螢幕及零件顧客量，並未見因而被攻佔。他又指，本港實體店能提供即時技術支援、信任度高的交易，甚至在價格上，加上運費和時間成本，實體店與網購的價差不如想像般大。他相信供應商也會平衡各方利益，不會只偏袒單一銷售模式。
電腦舖劏客？「佢哋越劏客 我越多生意」
對於近期香港電腦店舖結業潮，葉先生直言，主要原因在於經營不善、老闆過度投資等問題，他觀察到倒閉店舖未能專注本業、不重視技術投入，導致員工流失和服務品質下降；加上部分老闆在其他地方投資失利，故最後「做唔住」。他指供應商會慎選合作夥伴，缺乏誠信或拖數者，很快不會再供貨。
對於網上不時有聲音指，有電腦舖「劏客」、「當客人水魚」，葉先生認為，不老實經營手法的店舖只會加速被淘汰，自言以客為本，「唔啱可以換、唔滿意可退款」；當信譽不良店舖倒閉，客人會轉投其他店舖，笑言「佢哋越劏客，我就越多生意」。
面對零售店結業潮，政府多次表示本港經濟正轉型，商家要識變求變。葉先生表示，其店鋪設網上業務，但認為對於技術含量高的產品，實體店的專業服務和客戶信任度，是網上模式難以完全替代。他強調無論線上線下，最重要是「商道酬信」，企業若不講誠信，「都唔使旨意做得長久」。
記者、攝影：陳俊豪
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