医疗纪录应用程式MyChart更改用户协议　或影响280万加国病人维权

【星岛综合报道】加拿大约有280万人使用的医疗纪录应用程式 MyChart，最近因母公司 Epic Systems 修改用户协议，或会令病人失去发起或参与集体诉讼的权利。专家指出，有关条款在部分省份未必具法律效力。

Epic 向传媒表示，协议新增“仲裁条款”及“放弃集体诉讼”条文，声称有助“更快、更公平”解决争议，避免诉讼带来的高昂成本。不过律师认为，这类条文虽然日益普遍，但在加拿大多个省份因应消费者保障法例，可能被视为无效，包括卑诗省、安省、阿省、沙省、纽芬兰与拉布拉多，以及魁北克省。

安省伦敦市Siskinds 律师行合伙人 Linda Visser 指出，卑诗省的相关法例会直接视仲裁或禁止集体诉讼的条款为无效。不过她补充，即使用户仍可个人提出诉讼，但涉及的赔偿额往往过低，现实上大多数索偿只能透过集体诉讼进行。

渥太华大学互联网及电子商贸法教授 Michael Geist 亦表示，安省已更新法例禁止企业限制消费者参与集体诉讼。因此即使用户签署协议，条文仍可能无法执行。

多伦多民事及集体诉讼律师 Bryan McPhadden 则指，企业近年普遍加入相关条款，主要因应频繁发生嘅资料外泄事故，希望减低法律风险及成本。他坦言仲裁程序由仲裁员裁决，公司控制权较高，而法庭审讯则由法官判决。

专家提醒消费者应仔细阅读服务条款，若不认同便应避免使用应用程式，因为这类协议通常属“要用就接受”的单方面安排，用户几乎没有议价空间。

（图：资料图片）T08