配送死鳄鱼结果半路“复活”？ 用户与骑手双双被平台教训

近日，广州骑手关先生接到一个跑腿订单，要求将一条鳄鱼从荔湾区运到番禺区某饭店，关先生称当时商家告诉他运送的是一条死鳄鱼，但送货过程中，鳄鱼“复活”了，还将他的拖鞋抓坏了。结果，商家却称没有说过鳄鱼是死的。平台回应称，双方均违反了规则。目前骑手损失已与商家达成协商赔偿，平台已对用户和骑手进行教育。

鳄鱼挣扎抓破骑手鞋

据内媒报道，骑手关先生9月4日在某平台上接到一单跑腿单。关先生称，他开电动自行车到达商家地址后，商家自觉地把需要运输的鳄鱼放到他电动自行车的踏板上。“他们叫我快点送过去，客户在等，这是一对一的专送，我只能送这一单，不能接其他单。”关先生还表示，商家当时告诉他鳄鱼是死的。

鳄鱼挣扎多次掉落车，骑手报警处理。

按规定活体鳄鱼必须保持捆绑、蒙眼、木箱或铁笼装载。

骑手关先生受访。

鳄鱼挣扎多次掉落车。

骑手与商家的聊天记录。

鳄鱼第五次掉地，麻包袋的破口更大了。

关先生展示被鳄鱼抓破的鞋。

商家把需要运输的鳄鱼放到关先生电动自行车的踏板上。

鳄鱼（示意图）。 新华社

关先生称，他在洛溪桥发现鳄鱼是活的。在运送过程中，车辆颠簸可能震醒了鳄鱼。加上天气很热，太阳很猛，后来鳄鱼就开始在尼龙袋里翻滚，结果鳄鱼掉落在地上，在尼龙袋里挣扎。

关先生表示，当时距离目的地只剩三公里左右，想坚持完成，毕竟要赚钱，所以就把鳄鱼搬回电动车的踏板上继续行驶。不过，鳄鱼在途中再次动起来掉到地上。关先生立刻打电话给商家，咨询为什么鳄鱼是活的却不告诉他。商家建议他用脚踩住就不会动了。关先生说，他用脚踩住鳄鱼，但鳄鱼在挣扎时弄坏了他的鞋。

相关新闻：反内卷︱美团年底前取消骑手超时罚款

警方介入

其后，因为鳄鱼多次掉地上，包装袋因摩擦出现很多小破损，关先生觉得太危险，没办法再送了，于是报警处理，此时，发货方也以“货物丢失”为由报了警。

关先生称，报警后，发货方指责他“不应该做跑腿”，收货人表示不需要鳄鱼了，让他把鳄鱼送回商家处。

在运回的途中，鳄鱼第五次掉地，麻包袋的破口更大了，关先生觉得非常危险不敢徒手处理，只能再次报警，交警快速安排了工作人员来帮忙处理。后来，派出所派了几名辅警过来，交警用电自行车将鳄鱼运到空旷地方，等货主提供地址，让收货方自行来处理鳄鱼。

多方回应

对此，骑手关先生表示，如果当初知道是活的，以这种包装方式，根本不会接单。没理由为了26元（人民币，下同）去运一条活鳄鱼，正常逻辑都不会这样做。

涉事鳄鱼批发部老板则回应称，自己从未说过鳄鱼是死的，一般他们发货都只是用绳子绑住鳄鱼嘴巴，单条用尼龙袋包装，多条才用木箱，几乎每天都会通过跑腿配送，从未出过问题。

据2024年广东省农业农村厅发布的《广东省鳄鱼人工繁育与利用管理暂行办法》，进入批发零售市场的活体鳄鱼必须保持捆绑、蒙眼、木箱或铁笼装载。

货拉拉平台回应称，该订单用户下单时并无备注货物类型，骑手接单后发现货物为鳄鱼，并没有取消订单，仍坚持运输，双方均违反了平台规则。目前骑手个人运输过程中造成的损失已与商家达成协商赔偿：由于鳄鱼损坏了关先生的鞋子和耽误了工作，在警方的介入和调解下，商家赔偿了200元给关先生，双方达成了和解；平台也已对用户和骑手进行教育，后续也会加强对禁止违规运输货物的教育宣传。