【本土小店热潮】从宿舍手作到跨省品牌：台湾女生创永恒首饰打动年轻消费者

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购买手链或许是一件平常的事，但与挚爱一同量身订造独一无二的永恒首饰 (Permanent Jewelry)，却是一种珍贵而难得的回忆和体验。在多伦多土生土长的台湾女生Michelle Hung正是看准这个商机，将兴趣发展成事业，创立首饰品牌Gemlet。她由在大学宿舍自己做手工首饰开始，参与过百个市集摆摊，短短数年间已在大多区拥有五间店舖，今年更冲出安省，在卡加利开设第六间分店。

Michelle在大学时期已经对制作首饰深感与趣，更曾从台湾亲自搜购材料再自己加工。由设立网店、在市集摆摊，到开设pop-up再进驻大型商场，她以创意及品牌独特性逐渐累积稳定的客源，尤其是忠实的年轻顾客。她的故事也反映了一个社会现象：年轻消费者越来越重视商品的来源、品质与创意，以及购买过程的体验，而银行等机构的支援，亦为创业者提供了强大后盾。

首饰品牌Gemlet 创办人Michelle Hung年纪轻轻便创业。

由独自经营网店 到管理30人团队打理六间实体店

Michelle自小喜欢画画和设计，在Waterloo就读大学时便在宿舍里开始动手做饰品。后来她去台湾旅行时买了些水晶回来，继续设计和制作饰品。最初，她将作品放在 Etsy上卖，后来更建立了品牌网站，并透过其他e-commerce的渠道和参加各种市集摆摊去宣传。“一开始是兴趣，然后慢慢学多了如何网上行销，在社交媒体上多观察什么款式受欢迎，逐渐形成自己的风格，也慢慢累积客户群。从最初一天只有十几张订单，到后来稳定接单，可谋生，也很有满足感。”

Michelle从2016年开始在线上经营Gemlet品牌，随着疫情结束，她把握机会参与 pop-up活动。2022年，她收到Distillery District的邀请，在园区内开设第一间店舖。“那时候我还很犹豫，因为要签一年合约。不过也因为这样，让我有机会挑战更大的市场。”后来她更进驻Sherway Gardens商场开设第二间分店，规模大大不同，也涉及更多营运细节，这让Michelle更认真思考如何在这条路走下去。

“年轻人很重视饰品的来源，很多人会问水晶从哪里来，采购是不是符合道德标准。他们也特别喜欢支持本地品牌，所以像我们这样的小商家其实也有优势。”为了接触更多客人，Michelle也会与其他商家合作推广、互相宣传，做联名活动等，让品牌更贴近社区。譬如，在多伦多市中心 Union Station分店，人流较多，尤其在有大型演唱会或活动时，更是吸引不少年轻人经过。Gemlet也会配合这些时机，设计一些期间限定的小吊饰，吸引粉丝入店参观选购。“像演唱会那几天，我们会特别设计一些跟活动相关的手炼款式用作留念，这些都很受年轻人欢迎。”

“军师”教路 从保守理财到稳健扩展

在创业初期，Michelle 对财务安排相对保守，不太敢贷款，也曾因担心影响现金流而错过不少扩展业务的机会。直到她认识了道明银行 (TD) 的财务策划顾问后，才开始有系统地规划资金运用：“顾问针对开店的费用和人手安排做了个预算计划，这样便比较清楚自己可以花多少钱，现金流也比较稳定，有信心去做一些小投资。”顾问也提醒她可以使用银行信用卡支付公司帐单，顺道储里数，她笑言已经很久不用付钱买机票了。此外，顾问亦不时邀请她参与TD举办的小型企业交流活动，让她可与其他创业者交流，扩大人脉及增加合作机会。

加人爱逛本地小店 可突显自家品牌独特性吸引顾客

道明银行小型企业副总裁Julia Kelly 表示，越来越多加拿大人，尤其是Z世代与千禧世代，愿意支持本地品牌与旅游体验，而这股趋势对本地小企业亦带来正面影响。“调查发现，89%的加拿大人认为支持本地小企业很重要，而81%的安省居民会为了光顾特定商店而选择本地旅游地点，可见本土特色小店的商机及成长潜力是很大的。”Julia鼓励创业者善用社交媒体、当地旅游指南，甚至是路上的广告牌，让顾客能发现其品牌故事及独特性。“独特性是很重要的，年轻一代更愿意支持与他们价值观相符的品牌，无论是商品设计或理念，重点是要让顾客知道，为什么要选你这个品牌。”

“对TD而言，没有任何一间企业是太小的；无论公司规模大小，TD都乐意提供帮助。”Julia说，无论是开始计划创业、在刚开设公司的路途上，抑或准备扩充业务，TD小型企业顾问团队都准备好为企业订定周全的财务计划，满足他们的业务需求。由管理现金流、向供应商付款，到向客户收款，每一步TD也会提供针对性的支持和建议，助创业者的成功实现每一个想法。

道明银行小型企业副总裁Julia Kelly。

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