“公仔医院”非一般消费生意 修补布偶也修复心灵 无受好淡市影响
近年本港经济不甚乐观、市民消费降级，不少行业已捉襟见肘，但观塘骆驼漆一个小小的工作室里，有一门冷门生意却逆市保持稳定，这就是由70后Koeman和太太Ruby创立的“Koby Hospital”（公仔医院）。这间医院专为遍体鳞伤的毛公仔进行修补，无论是简单清洁还是“复杂手术”，都难不到这位公仔医生。Koeman接受本报访问时坦言，对于公仔主人而言，修补公仔不仅是一笔消费，更是一种情感维系，因此不少客人宁愿节衣缩食，也要修补好自己的公仔以延续陪伴。
自言手艺要求高难外判
接收公仔时，Koeman负责“诊症”，会详细与主人沟通，了解对方期望及背后故事，“大部分客人都不希望公仔有太大改变，怕变样、认不出来。这就考验我们的沟通，务求处理好每道细节”。
工序分为四大步骤：拆、洗、修、缝，但随着年龄增长，Koeman坦言老花，已经无法再穿针引线，要交由太太Ruby负责，自己则更多转做棉花填充等工作，以及与客人线上沟通。
生意方面，目前1个月固定有几十单，经常要预约排队轮候，有时若超出能力负荷，只好暂停接收新症，因为不想客人等太久。他又坦言，手作生意难找合适师傅协助，主要因为手艺传承不易，加上其标准高，宁愿自己操劳也不轻易外判。
最贵个案收费接近1万元
收费主要按毛公仔状态及项目收费，一般公仔深层清洁及简单修复，定价约400至500元起，复杂个案可达数千元。Koeman笑言，即使以现时最低工资时薪42.1元计算，一天全力修一只，收费也要接近500元，但拆、洗、修、缝四个步骤往往需时多日，严重个案更需长达一、两个月。
有人也许认为，几百元、甚至一千元修补一只公仔，不如买过一只新的，但大部份愿意走进Koby Hospital的客人，其公仔早已无法替代。Koeman分享，最贵个案的收费接近1万元，客户是一名旅居海外的香港男士，寄来一只破旧布偶，是其父母送给他的童年玩伴，虽然客人父母已经离世，但那只布偶蕴含对双亲的回忆，因此愿意不惜代价将布偶修复。Koeman指出，该个案最困难是要在各处找齐罕见材料，还要设法最大程度保留原貌，最终花了数月才完成修复。
市场有需要但供应有限
在经济环境转差下，外界多以为手工行业必受冲击，Koeman却道出不同观点。他坦言：“修补公仔这门生意其实很稳定，没明显分淡旺季，也没被市况重大影响。因为这是很多人真正有需要的服务，市场上又供应有限”。对于公仔主人而言，修补不是消费，而是情感维系，不少客人宁愿减少外出用餐、缩减旅行费，也要修好公仔，得以延续陪伴。
Koeman自言，手艺全靠多年钻研，小时候便钟爱手工缝纫，长大后参加家政针线课程，自学解构各类公仔结构、处理不同材质难题，例如布料、塑胶、搪胶、电子零件等。除了靠经验累积，还会观摩日本同业、参考外国公仔医院手艺，不断改良技术。
他回忆自己的第一只公仔，是家人在地摊买的椰菜娃娃，那份情意却迄今难忘。虽然那只椰菜娃娃因搬家遗失，极为可惜。但Koeman每当为客人修补难得一见老款公仔，就像重遇童年朋友。
布甸狗主人：传给3岁儿子
Koby Hospital的修复案例千奇百趣，背后故事更动人心弦。访问当日，适逢遇到一位年轻妈妈Sarah亲身到店，来取回修复完成的布甸狗。她抱着这只“重生”的公仔，脸上难掩喜悦，“这其实是我小时候的公仔，现在传给3岁儿子，他都很喜欢。”若不是看相片比对，也想像不对这只布甸狗已经历岁月洗礼，原本已“甩头甩骨”、棉花流失。虽然今次修补费约700多元，价钱的确足以买只新，但Sarah坦言十分值得。
Koeman指出，客人年龄层广泛，几岁至几十岁的客人都有，而年过50岁的成年人占较多，皆因他们童年或80、90年代的公仔，如今经历了数十年时光，伤痕累累，需寻求救治。至于清洁服务则以年幼小朋友的揽枕公仔居多。令人意外的是，交接公仔时不只是小朋友会落泪，不少成年人亦会表露出难离难舍的感情。
记者：高雪
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