大温公共汽车工作人员戴上语言徽章 中文“你好”表示可协助说华语乘客

【星岛综合报道】大温运输联网(TransLink)有超过150名前线交通工作人员佩戴多种语言写着“你好”(Hello)的徽章，让乘客了解他们除了英语之外还会说哪些语言。

运联周四(17日)表示，这项措施将使乘客能够使用自己喜欢的语言寻求协助，从而提升整体交通体验的便利性和包容性。

该计划目前涵盖40多种语言，随着更多员工加入，参与人数也不断增加。参与者来自运输联网、岸山巴士公司(Coast Mountain Bus Company)和卑诗捷运公司(BC Rapid Transit Company)。

运输联网行政总裁关基稳(Kevin Quinn)说：“我知道，当你不懂当地语言时，寻求帮助会很困难。这些语言徽章有助于为所有乘客营造更友好的环境，并改善每位乘客的出行体验。”

该计划是对运输联网提供的其他多语言资源的补充，包括： 

• 致电604.953.3333，以取得超过300种语言的客户资讯支援。
• 致电604.953.3680，取得超过300种语言的运输客户服务。
• YouTube上的旅游训练影片提供英语、粤语、法语、普通话、旁遮普语、乌克兰语和英语解说影片。
• 为老年人、新移民和残障人士提供超过11种语言的课程。
• 可根据社区组织的要求提供其他语言版本。

根据2021年加拿大统计局的人口普查数据，超过27%的大温哥华地区家庭在家中使用英语或法语以外的语言。这次人口普查也凸显了该地区人口的多元化，整个大温哥华地区大约有170种不同的语言。运输联网表示，语言识别码计划秉承了该机构致力于改善乘客体验、确保每个人都能自信地乘坐公共交通系统的努力。

(图：TransLink)

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