香港快運預告微調行李政策 兩票種可加購登機行李

香港快運（HK Express）去年將行李政策改為4級制，最平票種只可帶隨身物品上機。不過快運預告，會為兩個票種提供加購登機行李服務，變相令所有票種都恢復登機行李功能。

「輕便飛」加購後與第二級配套一樣

香港快運目前4級行李制方面，最平的「輕便飛」及第3級的「隨心飛」均不設登機行李，最新表示，將為此兩個票種提供加購服務。屆時乘客加購後，「輕便飛」將與第2級的「經濟飛」，均有一件隨身物品及一件登機行李；而「隨心飛」將與最高級的「無憂飛」，均有一件隨身物品、一件登機行李及寄艙行李，但無憂飛的寄艙行李重量較大，並可選擇座位。

快運指，當措施生效後，乘客可於網上自動服務、客戶服務專線，又或機場辦理登機手續時選購服務。

CEO：聆聽乘客意見

香港快運行政總裁毛潔瓊表示，過去一年聆聽乘客意見，不少人購買機票後發現隨身物品不夠用，因此推出加購服務。

香港快運商務總裁王基傑預告，有關服務在未來數個月內推出，目前正測試系統。收費方面，王基傑未有透露，但稱「加購肯定貴少少」，例如加購後的「輕便飛」成本，會比「經濟飛」略為昂貴。

提行李每月延誤 從1000分鐘銳減至20分鐘

快運地面服務總經理黃柏燊表示，去年推出行李政策4級制後，大大紓緩乘客提取行李的延誤問題，平均每月延誤由過去的1000分鐘，急減至20分鐘。他稱，現時已有超過50%乘客，是選擇不支援登機行李的「輕便飛」及「隨心飛」票種。

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