卑詩居民竟因搬家工人休息要求退款 結果⋯⋯

【星島綜合報道】卑詩省一個搬家公司向卑詩民事審裁處(Civil Resolution Tribunal，簡稱CRT)起訴一名客戶，原因是該客戶以搬家工人休息等理由，要求退款。

據Daily Hive報道，搬家公司2 Burley Men Moving Services稱，其客戶BH在申請退款前透過信用卡支付了1,155元，其後聲稱他被多收了錢，而且整體服務質量很差，要求退款。

2023年11月26日，Burley將客戶的物品從同一城市的一處住所搬到另一個住所。該客戶是從一間750平方呎的兩房柏文搬出，無需打包。

收據顯示，兩位工人的時薪均為150元，工作時數為3.5小時。此外，還有50元的燃油費和稅金。如前所述，總費用為1,155元。

仲裁庭的裁決書寫道，「被告表示這太貴了，他不同意這個價格。並表示當他透過電話預訂搬家服務時，員工告訴他大約需要兩小時，也可能會多幾分鐘。」

搬家公司則表示，這個金額只是估算，而非正式報價，這一立場獲得了法庭的認同。

仲裁庭補充說：「我們認為，在搬運工人尚未勘查過搬運地點或物品的情況下，被告就要求獲得具有約束力的報價是不合理的。」仲裁庭指出，搬家公司只是基於被告對其物品的描述以及需要搬運物品的距離（包括進出電梯）進行預估。

客戶的另一項指控是搬運工遲到且中途有休息。然而，仲裁庭指出，他們並未提供任何證據或細節，來證明工人遲到的時間或中途休息了多久。

「此外，我們覺得要求工人連續工作3.5小時搬運物品，也是不合理的。」法庭說。

客戶還聲稱搬運工態度粗魯且身上有大麻味，但同樣沒有提供任何證據。

仲裁庭最終判令客戶向Burley支付1,334.35元的賠償金，其中包括1,155元的搬家服務費以及仲裁費用。

圖：網上圖片

V6