极兔速递指已13国建立本土化网络 东盟成大本营 AI识别地址缩中转时长

极兔速递（1519）集团副总裁后军仪表示，过去10年已成功在13个国家建立本土化网络，包括东盟十国中的7个，目前拥有1.92万个网点及238个转运中心，其中在印尼更实现100%全境覆蓋。

后军仪出席在广州举行的“2025中国（广东）—东盟贸易促进与供应链合作机制建构对接交流会”，指出末端派送作为跨境贸易的“最后一公里”，为极兔近年重点发展的范畴。他指，该公司从中定立三大举措，包括实现深度本土化的网络覆蓋、灵活多样服务模式，以及技术驱动的信息化及智能化升级。

印尼岛群全国100%覆蓋

后军仪解释，本土化工作以印尼为例，该公司成功克服当地6大岛群、超过1.74万个岛屿的复杂地理环境，其中38%地区更需要中短途海运接驳，最终实现全国覆蓋。

按市场特点制定解决方案

在服务模式方面，他指，极兔会根据不同市场特点，提供度身订造解决方案，并率先在各业务市场推行一周七天服务标准。他举例指，东盟消费者有独特的购物习惯，部分国家每月“逢双”日子都有促销活动，与中国的“双11”、“双12”模式不同，该公司因此需要实施柔性供应链管理。

藉科技降人手干预及分拣错误

技术创新是极兔另一发展重点，后军仪特别提到，极兔的智能地址生成系统利用人工智能（AI）赋能，可精准识别当地语言及地址描述特征，从而让智能分拣设备能够准确识别，大幅降低人手干预及分拣错误率，缩短快件中转时长。

副总裁后军仪促各国增电子支付投入

目前东盟很多国家货到付款（COD）业务占比高，后军仪认为，会为物流交付和资金流转增加复杂及挑战，他呼吁东盟各国的协会或政府部门，能在电子支付和信用支付领域增加投入，让支付场景变得更简单，通过推广移动支付、数码钱包等便民支付方式，提高电商渗透率，降低物流成本，让更多消费者享受更便捷的网购体验。