【社区消息】万民成立儿童、青少年及家庭天地 弥补大多区华语家庭服务匮乏

【社区消息】万民卫斯理社区服务中心(Markham Wesley Centre, MWC)日前举行新闻发布会，宣布成立“儿童、青年和家庭天地” (CYF Hub)，为社区中未得到充份服务的家庭提供支援，专注于支援华语家庭，包括近年移加的香港新移民。

该中心的需求评估调查显示，约 70% 华语家庭需要更多支援服务资讯，60% 家长表示暂托服务不足；另外有近 61%的受访者表示，需要更专业的儿童支援服务。

研究背景与参与群体

为深入了解华语家庭——包括新移民、“1.5 代”及“第二代”移民所面对的挑战与需要，万民卫斯理社区服务中心的“儿童、青年和家庭天地” (CYF Hub)早前开展为期六个月的“大多伦多地区华语家庭社区需要评估”，以便为大多伦多地区未得到充份服务的华语社区制定支援服务。

是次研究分为问卷调查与访谈两部分，共有 335 名受访者参与问卷调查，另有 18 人参与焦点小组及深度访谈。参加者主要为准父母，或育有 14 岁或以下子女的家庭。研究旨在评估受访者的家庭需要、育儿压力、支援网络，以及支援服务的触及度。

七成家长称资讯不足 六成冀获儿童专业支援

调查结果显示，不少受访者表示缺乏系统支援，在育儿方面极需援助 :
● 约 70% 父母需要更多支援服务资讯 ; 61%表示需要更专业的儿童支援服务 ;
● 超过 60% 的家长表示暂托服务需求尚未满足。
● 40% 在大多伦多地区受访家长表示没有同侪家庭支援 ;
● 超过 85% 的受访者认为母语服务非常重要或重要。

最受关注的家庭需要，则包括 :
● 子女的社交融入 ;
● 家长的身心照顾 ;
● 暂托服务 ;
● 沟通技巧培训。

其中，在加居住不足五年的家长，在寻求了解其情况的专业人士(75.9%)和获取育儿指导服务、协助处理子女行为问题(71.1%)方面的需求未被满足。值得注意的是，以下群体普遍出现较高的育儿压力 : 在加拿大居住时间少于 5 年、在加拿大出生、持有学生签证、有两个或以上子女，或属于年轻(18 至 30 岁)或中年(51 至 60岁)年龄组别的人士。

焦点小组锁定四大困难 : 缺乏喘息空间  资讯取得困难

共有 18 位家长(共 23 名儿童) 参与深度访谈与焦点小组，当中包括四位准妈妈，其余为育有 14 岁以下子女的父母。访谈就受访者的生活经验作出深入了解，有助更全面地了解父母的挑战和服务需求。受访者中有 55% 为新移民,其余为永久居民、加拿大出生或“1.5 代”移民。

经主题分析后，团队归纳出以下四大困难 :
1. 系统性服务障碍 : (一) 难以获取服务资讯 ; (二) 资讯内容不一致 ; (三) 等候时间过长。

2. 家长压力来源 : (一)缺乏社交支援 ; (二)缺乏暂托服务 ; (三)丧失原有自我价值与专业认可。

3. 子女的需要未被满足 : (一)情绪管理与表达需求 ; (二)社交适应与融入的需求 ; (三)缺乏母语提升课程 ; (四)特殊教育需求。

4. 安居与文化适应的挑战 : (一)移民身份的不确定性 ; (二)交通障碍。

调查总结 :
结果显示，受访家庭普遍反映缺乏可依靠的支援网络，资讯不一致和难以获取。参与研究的家长对暂托服务有迫切需要，,渴求以母语进行的儿童服务，并希望在协助子女控制和表达情绪方能获得指导。

这些结果反映出目前服务体系，在可负担性及可触及度方面存在重大缺口，突显出为家长提供指引服务、育儿资源及社交网络扩展服务的迫切需要。

报告建议 :

根据研究结果，提出以下四项建议 :
1. 发展文化配合且语言友好的支援服务，尤其是托儿与暂托服务 ;
2. 提供社区空间与网络，让家长互相联系和支持 ;
3. 按照家庭的发展阶段和背景，将服务需求分类；及
4. 联同社区伙伴，向政府及资助机构倡议未被满足的服务需求。

儿童、青少年与家庭天地(CYF Hub)的未来活动和服务 :
评估结果反映，目前有迫切需要采取结构性和社区性措施，以支援未获足够服务的家庭。因此，建立儿童、青少年和家庭支援服务正是合时之举。万民卫斯理社区服务中心宣布启动“万民卫斯理儿童、青年和家庭天地”(CYF Hub)，并将在未来几个月提供以下计划和服务，以提高家庭和社区的抗逆能力 :
● 孕肚彩绘工作坊 (六月上旬): 鼓励准妈妈们一同走过怀孕旅程，并在产后继续建立互相扶持的网络 ;
● 绘本工作坊 (六月中旬) : 以“情绪与行为”为主题,帮助家长及义工提升与孩子谈论管理情绪的技巧，同时建立支援网络 ;
● 家庭/亲子再造纸工作坊 (六月下旬) : 邀请参加者亲手制作家庭相簿，利用再造纸与压花，串连回忆、梦想与传承。

“万民卫斯理儿童、青少年及家庭天地”(CYF Hub)为万民卫斯理社区服务中心(MWC)属下的多元文化的支援服务。MWC 的服务重整小组于 2024 年 2 月全面检讨辖下服务,并探索如何更有效地全面服务社区。其后小组建议设立“儿童、青少年与家庭天地”(CYF Hub)”，为社区内未获足够服务的家庭提供各类支援。

CYF Hub 是一个多元族裔的社区支援平台，致力回应多元社区家庭的实际需要,透过提供在语言和文化方面的相关服务及活动，支援儿童、青少年与家长的社会功能发展，并提升他们的技能与发挥潜能。

有关“儿童、青少年及家庭天地”(CYF Hub)及各项活动报名的详情，可浏览网站 : mwcyfhub.com

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大多伦多地区华语家庭社区需要评估成员 :
潘丽雯博士 (Helen Poon), Ed.D, Convener of CYF Hub's Program Development and QualityCommittee
张正刚博士 (Teddy Cheung), PhD, Psychologist and Research Associate, Hospital for Sick Children,Toronto
房澄邦先生 (Alex Fong), MSW, RSW, Ph.D Student, York University
徐梓峰先生 (Anthony Chui), M.S.Sc., Independent Researcher
罗颖莹小姐 (Erica Lo), CYF Hub Coordinator
谢斯咏小姐 (Jessie Tse), Research Assistant

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