亚裔文化月：TD探讨共融文化

本文资料由客户提供

每年在亚裔文化月 (Asian Heritage Month) 期间，TD都借此机会，加深了解并欣赏亚洲文化的丰富魅力。

随着五月份的到来，TD特别邀请来自银行各部门的同事，分享他们对共融文化的理解，以及他们多年来的亲身经历。

“在我所服务的分行中，有95%的客户用粤语或普通话交流。我们对于能够根据客户的语言偏好为每次会谈提供专属服务而深感自豪。因为我和许多客户有相似的文化背景，所以我能以他们熟悉且舒适的语言交流，从而提升他们与TD的整体互动体验。

对我而言，这正是共融文化的体现，让人感受到被欢迎、被尊重且被重视。而‘归属感’则更进一步，不仅意味着我可以在一个环境中被完整接纳，还让我能够以真实的自我，真正融入其中。”

“我的亚裔血统，以及作为难民后代的成长经历，教会了我勤奋、耐心与宽容的重要性。来到加拿大，让我获得了一个开展全新人生的机会，我的许多TD客户对此也表示感同身受。对我来说，共融文化的真谛就在于身处一个彼此理解、相互尊重的环境。”

“在这里，多元文化不仅会被接纳，还会受到赞颂。”

“在TD任职期间，我曾参加了韩裔员工交流晚宴、农历新年庆典以及南亚文化晚会等活动。这些活动都充分地展现了我们TD同事的多元文化背景。我们何其有幸，能将加拿大当作我们共同的家园。”

“让我深感自豪的是TD庆祝世界各地不同文化的方式，无论是每年举办的农历新年庆典，或是排灯节 (Diwali) 等各类文化节日。在加拿大各地，TD都不断展现著其共融文化的实例。同样地，我也为自己有机会服务与支持新移民客户而引以为荣。我们有一位客户就在分行附近经营一家中式面包店。多年来，我亲眼见证了他和家人们与面包店顾客之间的互动，这段经历对我来说意义非凡。

我在TD任职逾25年，有幸与众多将共融文化深植于领导风格的优秀主管共事。他们营造了一个安全的表达空间，鼓励并重视每个人发表的意见，甚至主动向团队中那些性格较内向的同事征求意见。这正是职场共融文化的最佳典范。”

“在TD，我不仅从作为团队中的一员，以及其所服务社区中的一份子，都能切身体会到TD共融文化的力量。在工作上，我曾有幸参与了Ascend Canada举办的Pan Asian Career Development Program (泛亚事业发展项目)，及多项由我们华人员工网络组织的活动。能在这个致力投入此类有意义的活动来支持、培育，并赋予各人才发声机会的地方工作，我感到由衷的欣慰。

我的亚裔背景让我能更好地协助银行与华人客户，及刚抵达加拿大的新移民沟通。在我们的团队中，有许多成员本正正就是来自我们所服务的社区。我们在所服务的社群中拥有如此广泛的代表性，正彰显了TD以真诚作为核心价值的一部分。”

“我为自己能成为TD多元声音中的一员而深感自豪。”

“我的亚裔文化背景在我与TD客户的日常互动中发挥了非常重要的作用。在工作中，我被鼓励在适当情况下以母语服务客户，使我能够更准确地理解并高效地满足客户需求。

这些年来，我曾接受过加拿大中文电视台及温哥华本地电台的采访，也被鼓励用母语分享金融理财建议。我很感激自己的这项语言能力能够得到认可并受到如此重视。

年复一年， TD透过举办农历新年庆典、赞助一年一度的龙舟节、庆祝韩国文化日等活动，持续彰显著其对共融文化的高度重视。无论是在办公室，还是代表银行接受媒体采访，我始终能真切地感受到自己的付出被珍视，也深刻地体会到了接纳与归属感。而这一切，都归功于共融文化。”

在这个为期一个月的庆祝活动中，TD不仅颂扬加拿大亚裔悠久而深厚的历史，同时也肯定他们在经济、社会及文化层面对加拿大社会作出的诸多杰出贡献。

祝大家亚裔文化月快乐！