亞裔文化月：TD探討共融文化

本文資料由客戶提供

每年在亞裔文化月 (Asian Heritage Month) 期間，TD都藉此機會，加深了解並欣賞亞洲文化的豐富魅力。

隨著五月份的到來，TD特別邀請來自銀行各部門的同事，分享他們對共融文化的理解，以及他們多年來的親身經歷。

「在我所服務的分行中，有95%的客戶用粵語或普通話交流。我們對於能夠根據客戶的語言偏好為每次會談提供專屬服務而深感自豪。因為我和許多客戶有相似的文化背景，所以我能以他們熟悉且舒適的語言交流，從而提升他們與TD的整體互動體驗。

對我而言，這正是共融文化的體現，讓人感受到被歡迎、被尊重且被重視。而『歸屬感』則更進一步，不僅意味着我可以在一個環境中被完整接納，還讓我能夠以真實的自我，真正融入其中。」

「我的亞裔血統，以及作為難民後代的成長經歷，教會了我勤奮、耐心與寬容的重要性。來到加拿大，讓我獲得了一個開展全新人生的機會，我的許多TD客戶對此也表示感同身受。對我來說，共融文化的真諦就在於身處一個彼此理解、相互尊重的環境。」

「在這裏，多元文化不僅會被接納，還會受到讚頌。」

「在TD任職期間，我曾參加了韓裔員工交流晚宴、農曆新年慶典以及南亞文化晚會等活動。這些活動都充分地展現了我們TD同事的多元文化背景。我們何其有幸，能將加拿大當作我們共同的家園。」

「讓我深感自豪的是TD慶祝世界各地不同文化的方式，無論是每年舉辦的農曆新年慶典，或是排燈節 (Diwali) 等各類文化節日。在加拿大各地，TD都不斷展現著其共融文化的實例。同樣地，我也為自己有機會服務與支持新移民客戶而引以為榮。我們有一位客戶就在分行附近經營一家中式麵包店。多年來，我親眼見證了他和家人們與麵包店顧客之間的互動，這段經歷對我來說意義非凡。

我在TD任職逾25年，有幸與衆多將共融文化深植於領導風格的優秀主管共事。他們營造了一個安全的表達空間，鼓勵並重視每個人發表的意見，甚至主動向團隊中那些性格較內向的同事徵求意見。這正是職場共融文化的最佳典範。」

「在TD，我不僅從作為團隊中的一員，以及其所服務社區中的一份子，都能切身體會到TD共融文化的力量。在工作上，我曾有幸參與了Ascend Canada舉辦的Pan Asian Career Development Program (泛亞事業發展項目)，及多項由我們華人員工網絡組織的活動。能在這個致力投入此類有意義的活動來支持、培育，並賦予各人才發聲機會的地方工作，我感到由衷的欣慰。

我的亞裔背景讓我能更好地協助銀行與華人客戶，及剛抵達加拿大的新移民溝通。在我們的團隊中，有許多成員本正正就是來自我們所服務的社區。我們在所服務的社群中擁有如此廣泛的代表性，正彰顯了TD以真誠作為核心價值的一部分。」

「我為自己能成為TD多元聲音中的一員而深感自豪。」

「我的亞裔文化背景在我與TD客戶的日常互動中發揮了非常重要的作用。在工作中，我被鼓勵在適當情況下以母語服務客戶，使我能夠更準確地理解並高效地滿足客戶需求。

這些年來，我曾接受過加拿大中文電視臺及溫哥華本地電臺的採訪，也被鼓勵用母語分享金融理財建議。我很感激自己的這項語言能力能夠得到認可並受到如此重視。

年復一年， TD透過舉辦農曆新年慶典、贊助一年一度的龍舟節、慶祝韓國文化日等活動，持續彰顯著其對共融文化的高度重視。無論是在辦公室，還是代表銀行接受媒體採訪，我始終能真切地感受到自己的付出被珍視，也深刻地體會到了接納與歸屬感。而這一切，都歸功於共融文化。」

在這個為期一個月的慶祝活動中，TD不僅頌揚加拿大亞裔悠久而深厚的歷史，同時也肯定他們在經濟、社會及文化層面對加拿大社會作出的諸多傑出貢獻。

祝大家亞裔文化月快樂！