Rogers和Fido下月开始将向这些用户收取附加费

【星岛综合报道】今年5月开始，Rogers和Fido将向仅使用该公司2G和3G网络的客户收取3加元的费用。

上星期起，用家陆续收到Rogers和Fido发来的有关收费的电子邮件。如果用家的电话号码使用的是3G网络，电子邮件会向用户发出警告。公司还在即将停用 3G 网络的支持页面上更新了有关新费用的信息。

邮件内容显示，公司将于5月开始评估客户的网络使用情况。那些只使用2G和3G网络的用户将在每月的账单上被收取3加元的“传统网络使用费”。如果客户仅使用2G或3G网络，公司将会按月收取费用。邮件中亦提到客户可升级成4G或5G网络。公司有免费的升级选项，一旦用户升级，就会被取消3加元的费用。但对一些人来说，意味着要将他们的手机升级到与Rogers的4G或5G网络兼容的型号。

用户对费用表示担忧

有几名Fido用户在社交媒体上抱怨了新的收费问题。一些人表示失望，因为Fido的4G服务在他们所在地区很差，所以他们很依赖3G服务。

Charging people $3 extra if their phone connects to 3G starting in may
byu/monkeytitsalfrado inFidoMobile

另一些人则感到不安，因为他们有自己喜欢的手机，并不想升级，但这些手机与Rogers的网络并不完全兼容。Reddit上的一些人指出，他们有支持4G和5G的OnePlus设备，但他们仍然收到了有关3G费用的电子邮件。

问题的关键似乎是对LTE语音（VoLTE）的支持。VoLTE允许人们通过4G LTE拨打电话，当Rogers今年晚些时候关闭其3G网络时，设备将需要支持VoLTE才能继续在Rogers的网络上工作。然而部分用家回报指，他们拥有支持VoLTE的设备，但无法在Rogers的网络上使用VoLTE，因为该公司认为这些设备不兼容。这似乎主要影响了非 Rogers 销售的手机，例如OnePlus设备。

一些客户威胁要向电信电视服务投诉委员会（CCTS）就费用提出投诉，而其他客户则讨论离开Fido转而使用其他供应商。

不幸的是，Rogers和Fido并不是唯一向使用3G的用户收费的供应商。去年，Telus旗下的Koodo开始向使用3G设备进行语音通话或数据传输的用户收取3加元的费用。Koodo当时表示，只有2.3%的客户使用传统网络。

Rogers将于2025年7月31日关闭3G网络。

（图：资料图片）T03