搭港铁误刷特惠票被罚$1000 内地游客一方法申诉成功激赞“很人性化”：信件还没寄出，处理结果先到了！｜Juicy叮

有内地游客来港搭港铁误刷特惠车票，结果被罚款1000元，她当日晚上即向港铁申诉，回内地后打算打印信函寄港铁正式申诉，但“还没寄出，结果，(港铁)处理结果先到了”。

她在小红书分享这次罚款申诉成功遭遇，大赞港铁“很人性化，处理速度很快”。

搭港铁误刷特惠票被罚$1000 内地游客一方法申诉成功激赞“很人性化”：信件还没寄出，处理结果先到了！↓↓↓↓

该内地游客在小红书账户的IP属地在辽宁，估计为当地人士，她在小红书以“感谢港铁罚款申诉成功”为题发帖，表示自己一个月前来港旅游，“误刷特惠车票被港铁职员拦下来了，遂含泪缴纳1000(元)巨资”。

她参考小红书上其他网民经验，循网上方法进行申诉，“当天晚上就提交了网上意见表，说明情况，并附上相应证据证明。”回到内地后，这位内地游客打算邮寄正式申诉信函给港铁，但已收到港铁复核结果：“回内地后，打印了信件，但还没寄出，结果，（港铁）处理结果先到了。”

港铁：考虑到其他有关情况

楼主附上港铁寄给她的信件，体贴地以简体字说写，信函表示，当日港铁附例特检队职员检查楼主的车票时，发现她并不符合车票二维码（特惠）的使用条件。港铁在仔细复核了楼主的个案，认同附例特检队职员的决定，“但考虑到其他有关情况”，决定向楼主退还该1000元罚款。

楼主在帖文中大赞“港铁很人性化，处理速度很快”，并承诺“下次再也不敢了”。

楼主：可以申诉的，只要合情合理

楼主其后在回复网民提问时表示，退款不用返回香港领取，可以透过内地银行托收，即所谓“光票托收”。港铁在信函中表示：“款额港币一千元之退款支票将与稍后另行寄出”。

楼主没有回应如何刷错特惠票，但有网民估计楼主是之前为儿童刷过特惠票，忘记切换回成人票，所以误刷了特惠票而不知道。

对于申诉方法，楼主回应时提醒网民，她是“提交网上意见表......在港铁网站上点联系我们......先交罚款再申诉”，“可以申诉的，只要合情合理。”

同场加映：Gucci袋少女港铁站跨栏式逃票 目击者：孭得起Gucci买唔起车飞？港铁回应事件↓↓↓↓

Gucci袋少女港铁站跨栏式逃票 目击者：孭得起Gucci买唔起车飞？

事发在铜锣站近希慎广场“F出口”的闸机，现场人来人往

影片开头看到一名白衫女子，背向镜头

该女子分别孭著Gucci手袋，和手拿Lulu lemon手袋。

两人逃票“跨栏”的位置，选择在一排购票增值机旁

似看准这些购票机，在人潮如鲫的情况下可作掩护。

目击网民指：“本身行过已经见到白衫女跳紧闸。”

白衫女怀疑已成功跨过围栏在闸外

片中见到她面向闸内，提起脚似向闸内另一名女子示范如何跨过围栏。

未几，一名灰衫女子爬上围栏

白衫女一度欲上前帮手

但灰衫女已成功将脚跨出围栏

灰衫女很快已跨到栏外落地。

现场路过的行人似未有发觉。

两人“得手”后即挽手大笑急急脚走

险撞到迎面而来的一名男子

两人最后朝向希慎广场出口走去

影片未有听到两名逃票少女的声音，但该拍片网民在帖文中表示：“听到佢哋讲普通话。”

她又指斥：“无钱就唔好落嚟玩......揹住疑似Gucci，攞住Lulu lemon，孭得起Gucci买唔起车飞，牛b啊老铁。”

不少网民批评两名女子逃票“好离谱”“过份”，“要向港铁举报，同盗窃无分别。”促请港铁要严正执法。

港铁发言人回复《星岛头条》表示，不清楚该片段来源和拍摄时间，及当时实际情况。

然而。港铁公司希望借此机会呼吁乘客，必须缴付正确车资。若乘客见到有关情况，可联络车站职员以便采取适切的跟进。