阻导盲犬进入|棋哥烧鹅发声明致歉 女职员亲述太忙惹误会:我哋系欢迎嘅
人气烧味餐厅“棋哥烧鹅”天后分店被指于本周一(17日)拒绝让食客带同导盲犬入内,公然歧视,事件在网上发酵惹来热议。至今早(19日)棋哥烧鹅已在餐厅张贴告示,表明欢迎导盲犬,并在社交平台发声明,直指对事件深感歉意,会确保类似情况不再发生。涉事的天后分店有女职员亲述当日情况,声称是因为工作太忙,以致招待不足,强调是误会一场,店方欢迎导盲犬进入。
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棋哥烧鹅天后分店拒让导盲犬进入,惹起风波。梁国峰摄

店方事后已贴出欢迎导盲犬的告示。梁国峰摄
棋哥烧鹅在网上发声明致歉。fb截图

姓黄女职员辩称事发时工作太忙,招呼不周。梁国峰摄

姓黄女职员直指事件是误会一场。

《星岛头条》记者于今早10时许,到天后电气道79号、涉事的棋哥烧鹅分店了解事件,所见餐厅已贴出欢迎导盲犬的告示。姓黄女职员回应记者,指事件只是误会,“𠮶阵时服务唔到位呀,唔好意思呀,我哋都欢迎㗎呢啲(意指导盲犬进入)”。她续解释,“当时可能太忙喇,人手不足,我哋系欢迎(导盲犬)嘅。”
黄女承认当日下午自己亦在场,但形容自己“太忙喇𠮶时”。记者问到她有否拒绝让食客带同导盲犬进入?她声称:“畀嘅,都会畀嘅,因为太忙喇,人手不足,地方太窄”,又指当时对方食客有5个人、3只狗,“咁我哋系位置唔够嘅”。
对于店员被指当时拒绝让导盲犬进入店内的态度相当强硬,黄女连声回应:“畀嘅、畀嘅、畀嘅;欢迎嘅,欢迎嘅。”至于她有否向客人解释?她则委婉表示:“我都系忙紧嘅,忙紧嘅。”

事发当日下午警员接报到场调查。fb“叻叻看天下”图片

“棋哥烧鹅”天后店职员被指拒让导盲犬进入。fb“叻叻看天下”图片

“棋哥烧鹅”天后店职员被指拒让导盲犬进入。fb“叻叻看天下”图片

“棋哥烧鹅”天后店职员被指拒让导盲犬进入。fb“叻叻看天下”图片

涉事的“棋哥烧鹅”天后店。fb“叻叻看天下”图片

涉事的“棋哥烧鹅”天后店。fb“叻叻看天下”图片

fb“叻叻看天下”图片
棋哥烧鹅在facebook专页发声明,表示已于周一收到一名顾客反映,带同导盲犬进入天后分店却未获职员允许。声明指出,餐厅对事件深感歉意,澄清这是个别同事的误解;强调餐厅已针对此事件发出内部通知,并加强对所有员工的教育和培训,以确保类似情况不再发生。
声明续强调餐厅欢迎导盲犬入内,并致力于为所有顾客提供无障碍的服务。为了进一步强调有关政策,餐厅于今日在店舖内张贴告示,明确表示欢迎导盲犬。
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