现代汽车油漆恐怖剥落 车主拟集体诉讼

【星岛网】有现代汽车的车主称他们的汽车上的油漆正在剥落，他们对汽车油漆剥落感到尴尬，而汽车制造商却没有采取任何措施。

阿曼多·托西说，大约七年前他开始注意到他的汽车油漆上有小碎片。

2016 年，阿曼多·托西购买了一辆全新的白色现代索纳塔 2.0T汽车。但大约三年前，将车送到洗车店后，大面积的油漆开始脱落。其实车主大约在七年前开始注意到他的汽车油漆上已有小碎片。

这位安省车主说，同样的事情也发生在他母亲的车上，她的车是 2015 年款的，跟他一模一样。事实上，在美国、南非和澳大利亚均有关于白色现代汽车剥落的新闻报道。Facebook 上还有多个群组，其中数千人面对着同样的问题，而魁北克省已有人提出了集体诉讼。

现代汽车称油漆剥落“极为罕见”

现代加拿大公司在发给CBC的电子邮件声明中表示，这些问题“极为罕见”。根据网上找到的现代加拿大保修计划，油漆的保修期限仅为三年或 60,000 公里。

但是，现代美国公司为某些 2017 款和 2018 款伊兰特、索纳塔和圣达菲运动版车辆提供白漆保修延长，这些车辆“出现白漆剥落或起泡的情况......最常见于引擎盖、挡泥板和车顶上或周围”。

当CBC联系现代加拿大公司时，现代加拿大公司表示，在特定生产日期范围内销售的车型也有资格享受延长保修，这与美国的计划一致。该汽车制造商还表示，某些白色车辆的油漆耐久性是整个行业的问题，车主应联系当地经销商或现代客户服务中心。

事实上，2020 年，丰田为某些采用早在2008 年生产的“暴雪珍珠”或“超白”漆的车型提供了延长保修期。前文提到的车主托西的车不在现代加拿大公司的保修范围内，他表示自己没有得到任何帮助。当他联系现代加拿大的客户服务部时，他们让他去经销商处，但没有提供解决方案。他说：“没人愿意承担责任。”

修复成本可能很高

化学工程师Stephen Gaiski对白色车辆的油漆剥落问题进行了研究，并表示问题的根源在于油漆的使用。他在密歇根州诺维市的 Zestar Corp. 公司工作，该公司专门从事汽车油漆耐久性分析。他说，汽车的油漆使用寿命至少为 10 年，最多为 15 年。他说：“不仅要看起来很漂亮，还必须能持续若干年。”

多伦多 Leons Auto Body 公司的Chris Wood对此表示赞同。他表示，修复这个问题可能花费不菲，因为整辆车都需要处理，而不仅仅是脱落的部分。他估计，“适当的整修”费用可能在 $8,000 到 $10,000之间，具体取决于材料和人工成本。

Chris Wood看着托西的车的照片说，问题看起来像是“典型的分层”，即一层油漆与另一层油漆分离。盖斯基说。“这可能是配方……准备或涂装过程中发生的。”他表示，汽车油漆通常由四层组成，如果涂装不当或配方不正确，各层油漆可能会分离，导致油漆剥落、剥落或起泡，以及腐蚀等其他问题。他说，汽车制造商应该公开其油漆测试和质量控制流程。

现代加拿大公司表示，其车辆经过了严格的耐久性和性能测试，其“多层喷漆工艺旨在确保持久的保护和美观”。

这是一个全球性问题

在地球的另一端，住在澳洲墨尔本的Emma Nixon也因修复汽车油漆而感到沮丧。她说。“有一天，一个孩子走过那辆车，问他妈妈，那位女士的车怎么了？”

Emma Nixon说，她被建议将车开到经销商处提出索赔。

处理投诉的Handle My Complaint网站的(Jo Ucukalo将其称为“灾难性的油漆故障”。她的投诉管理公司已经帮助数百名澳洲人修理破损的现代汽车。“我们已经处理这个问题两年了。这是一个全球性问题。令人惊讶的是，在这段时间内很难为人们取得一些成果。”

魁北克拟议的集体诉讼背后的律师事务所表示，加拿大数百名面临同样问题的人已经与其联系。

满地可Lambert Avocats 律师事务所的Philippe Brault表示：“我们认为，现代生产的车辆仅在使用几年后油漆就开始剥落，这是不正常的。”

（CBC图） T03