星岛申诉王｜女护士被假保险扣费短信呃走逾200万元 拆解骗徒连环轰炸转钱手法

电话骗案手法层出不穷。《星岛申诉王》接到一名女护士申诉，指去年12月底外游期间收到保险扣费短信，拨通短信内指定客服电话后堕入骗局，不断按骗徒要求从户口及信用卡转走或套现所有现金作为“保证金”，终损失超过200多万元。《星岛申诉王》访问该名女护士，拆解骗徒如何利用连环精神轰炸方式，在短短40分钟内迫令受害人多次转走钜款的过程。

任职女护士的陈女士（化名），上月28日在外地旅游期间收到一个手机短信，内容提示事主曾在某保险公司签署一份保险合约期满，将于其银行帐户自动扣除48,000港元。由于女事主曾在该保险公司投保，但没有签署新合约，担心被无端扣费，于是当晚乘机回港后，立即致电保险公司官方客服电话查询，惟过了办公时间无人接听，她改而致电短信内指定客服热线，堕入骗徒精心设计的诈骗陷阱。

任职护士的受害人陈女士，讲述遭假冒客服骗徒呃走逾200万的经过。

陈女士被骗徒“夺命追魂Call”，反复要求过数至指定帐户。

骗徒不断要求受害人接通视像电话，再按其指示转数至指定帐户。(受访者提供)

从图片可见，只要陈女士未接听，骗徒几乎每一分钟再打一次。(受访者提供图片)

即使受害人接通视像通话后，挂掉不足两三分钟又再被要求接听。(受访者提供)

陈女士称，起初接听的女子操普通话，她以听不懂普通话为由收线，惟她担心遭扣费，再次重新致电客服查询，对方改由一名操半咸不淡广东话的男子对答，并透过视像通话声称若要取消保费，须提供个人资料如身份证号码、银行帐户号码，网上理财密码等，再将户口内现金转至指定帐户作为保证金，一旦核实便退还所有款项。

陈女士形容，骗徒软硬兼施令其就范：“当我输入资料过数期间，曾经有其他电话打入嚟，佢叫我唔好听，佢话一旦断开电话，不但无法取消，仲要重新来过，当时佢搞到我好混乱，不知不觉间就跟从佢指示转帐。”

陈女士“入局”后，骗徒循其名下从不同银行帐户、信用卡、微信支付、支付宝等电子钱包中转走现金，次数非常频密。陈女士形容，“总之佢一联络到我，短至5、6分钟就做一次过帐，电话一接通就叫我入帐到认证户口。”

骗徒40分钟内转走$58万

根据女事主提供资料，骗徒透过“追魂call”不断要求她接听视像通话，每当完成一笔转帐交易后，便要她提供成功过数截图，其后再无间断要求她接听电话继续过数，单单由12月28号晚上11时28分至翌日零时08分的短短40分钟内，便转帐6笔合共接近58万港元到指定帐户。

陈女士形容自己被骗徒榨干户口一分一毫，骗徒胃口越来越大，直至要求她借钱不果后才失联。陈女士其后醒觉被转走的钱无法退还，至今年1月2日到警署报案，案件暂列为“以欺骗手段取得财产”，目前交由东区警区刑事调查队第三队跟进调查。

自2024年12月28日起，受害人不停被骗徒不断要求过数，图为当晚11时28分要求过数$173,998至一个胡姓普通话拼音户口。

图为受害人在12月28日晚上11时33分，被骗徒过数$111,587至另一王姓普通话拼音帐户。(受害人提供)

图为受害人第三次被骗徒要求过数$91,787至指定帐户。(受访者提供)

图为受害人在12月28日晚上11时54分，过帐$119,988至骗徒指定帐户。(受访者提供)

12月29日凌晨零时04分，骗徒要求受害人改用转数快转账5万元至指定手机号码。(受访者提供)

图为12月29日零时08分，受害人再用银行帐户过数$31,998至一个姓黄普通话拼音户口。(受访者提供)

回想整个受骗过程，陈女士自责应致电保险公司官方热线核实，又指曾有银行职员发现信用卡户口出现异常频密交易，凌晨时分主动致电提醒，但她之后再接听骗徒电话提出质疑时，骗徒反称银行职员是骗徒，“佢叫我唔好信…任何电话都唔好听，我当时就信咗佢。”陈女士总计最终损失高达200万元，部分金额更属父母储蓄，尚有多笔不知名借贷或信用卡套现，她感到悔不当初。

警方防骗视伏器除了按手机号码或收款账户等评估风险外，新加功能包括可疑来电警示、可疑网站侦测，以及公众举报平台等。(影片截图)

记者按受害人提供手机号码及收款帐户在防骗视伏器进行搜寻匹对，结果均发现为高危有伏的红色诈骗警示。

记者查阅涉事虚假保险短信，发现并非有“#”号开头、透过“短信发送人登记制”已认证身份的保险机构。记者按受害人提供的骗徒电话号及收款帐号，在警方防骗视伏器进行搜索，均显示为红色高危有伏，即与诈骗举报有关连。

电话骗案去年首11个月较前年同期升173%

根据保安局数字，去年首11月的诈骗案合共有40,470宗，较前一年同期上升8.7%，涉及金额达85.2亿元。网上骗案占整体诈骗案的62.4%，其中钓鱼骗案则录得2,580宗，涉案金额为4,960万元；电话骗案则录得8,159宗，较前年同期大幅上升172.8%，其中假冒客服骗案就占去5,032宗。

为免巿民误堕骗徒布下的骗案，警方作出以下呼吁：

- 不要开启来历不明的邮件或讯息。
- 查看清楚寄件者的资料。
- 切勿点击可疑电邮或讯息内的超连结。
- 切勿登入未经查证的网站。
- 如网站要求提供个人或信用卡资料，应加倍小心。
- 如有怀疑，可用守网者网站的“防骗视伏器”或手机版“防骗视伏App”即时评估诈骗风险，亦可致电防骗易热线18222。
- 如怀疑受骗，应保存相关电邮或讯息，并尽快报警。

至于手机诈骗短信真假难分，巿民可留意以下小贴士：

- 为协助市民识别短信发送人的身分，所有已登记参与“短信发送人登记制”的公司或机构，会使用其以“#”号开头的“已登记的短信发送人名称”发出短信予本地流动服务用户。
- 当市民收到非以“#”号开头的短信发送人名称或以一般电话号码显示的短信时，须保持高度警觉。在任何情况下，绝不要向身分未经核实的短信发送人披露个人、银行户口或信用卡资料、转帐金钱或开启短信内的超连结，以免蒙受损失。