【黄庭桄专栏】你是徐志摩吗?
顾客的心态,很奇妙,如果一样货品的售价,是十元的话,你可能会考虑一下,但是把标价改为九元九角的话,你会毫不犹豫地帮衬,因为觉得只是个位数,比双位数的售价,感觉便宜得多,其实两者的价钱,只是相差一角而已。
我试过去一间专卖凉果零食的专卖店,买二十元话梅肉,只见店员随手用胶壳把话梅肉倒进透明胶袋,然后在电子磅上秤重量。她见到超磅了,便减了一小壳话梅肉。噢!依然重少少,她又再减多几粒话梅肉。
这下的感觉,很不是味儿,被她减完又减,总觉得这二十元话梅肉,好像很不抵的样子。
反而试过帮衬另一间,店员却是先磅少许凉果,磅完再加几粒,再磅就加多几粒。可能是心理作用,总觉得好抵的感觉。
你试过行超市,买一瓶可乐要八元,买两瓶特价十五元 ,比单买平一元,你是不是会买两瓶呢?明明打算消费八元,却因为特价而消费多一倍,不就是商家的精明之处?
所以手法很重要,同样地,说话技巧也可以令人有不同反应。
在网络世界,你一定听过这个笑话:“如果你告诉女孩子:‘我今晚想和你上床一起睡’,是色狼。但如果你说:‘我想和你早上一起醒来看日出’,是徐志摩。”
正如另一个笑话,有人问神父:“我可以在祈祷时抽烟吗?”神父当然会拒绝。但如果换一种方式问:“我可以在抽烟时祈祷吗?”神父可能会答:“当然可以!”
哈哈!只要修饰一下,人狼都会化身徐志摩,把树上的雀仔也𠱁下来。
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