海南免税店防“黄牛”偷拍 客人须先缴手机或涉侵权

有网友近日在海南三亚国际免税城购物时，竟被店方要求上交手机，并将其放入需要指纹开锁的柜子。免税城方面回应称，此举是为了防止特价商品被偷拍，存取柜并不采集生物讯息，不涉个人私隐。

海南三亚国际免税城以防“黄牛”偷拍为由，要客人先缴手机再进店。小红书

海南三亚国际免税城以防“黄牛”偷拍为由，要客人先缴手机再进店。小红书

有律师认为，免税城采取这种措施是防“黄牛”偷拍特价商品，维护正常经营秩序，似乎有其合理性，但可能侵害消费者的知情权和自由选择权。

据内地“上游新闻”报道，要求上交手机的店舖位于三亚国际免税城A区二层的“限时甄选”折扣区域，有牌子标注“温馨提示：进店请提前存入手机”。网友认为，标志牌的位置是在店内，而非店面门口，应让大家提前知晓进入门店前需上交手机。也有人表示，折扣店不允许带手机很正常，是为防代购黄牛倒卖。

相关工作人员表示，之前接到过此类反映，店内有一些商品在进行特殊折扣、特卖，所以不能带手机进入，已在现场公示，并提供存放柜。针对标识不明显的问题，后续会进行优化。对于采集指纹的问题，工作人员解释，使用指纹柜是为保障顾客财产安全，不存在收录顾客生物讯息的情况。