西捷女乘客行李延误 去沃尔玛Lululemon“狂买”替代衣物用品被指超标

【星岛综合报道】一名卑诗乘客在行李延误后向西捷航空寻求赔偿，但她购买的lululemon等部分替代物品被认为非必要，被法庭打了折扣。

据DH News报道，卑诗一位西捷航空乘客在暂时丢失了行李后，分别于沃尔玛和lululemon购买了一些商品，民事审裁处（Civil Resolution Tribunal，简称CRT）认为其中一些商品超出了合理范围。

该名乘客声称自己在盥洗用品上花费总金额为945.85元，而西捷航空只向她报销了其中的一部分。西捷航空则指，她的国内机票条款和条件对乘客有所约束，将她的临时费用仅限于必要的物品。

那她买了些什么？

2022年8月28日，该名乘客从卑诗省乔治王子城（Prince George）搭乘西捷航班飞往渥太华，她托运了两件行李，第二天当她抵达渥太华时，她的行李却未抵达。在她报告物品遗失后，西捷航空为她创设了一份行李延误报告。

西捷表示，从这名卑诗乘客抵达渥太华起，她的行李延误了大约27小时。但该名乘客告诉法庭，行李直到8月31日才送达，这意味着延误了51小时。

女子在前往渥太华乡村住所的途中，停下来到沃尔玛购买商品，用于替换她行李中的物品，女子告诉法庭，她只买了必需品，此外，她还在lululemon网上买了一些衣服，总共花了945.85元。

但西捷航空表示这是不合理的，纠纷发生前，西捷航空曾向她提供302.25元的报价，被她拒绝了。

仲裁庭裁决指出，尽管她于网上订购衣服发生在行李交付给她之前，而行李直到9月1日才到达，但“她无权因购买lululemon获得赔偿。”

仲裁庭还指出，lululemon有30天退货政策，因此她可以退回商品拿回钱。至于她在沃尔玛购买的商品，仲裁庭承认，当她购买商品时，她并不知道什么时候才能拿回行李。

但仲裁庭认为，女子在沃尔玛消费了588.20元，这笔金额过高。法庭裁定赔偿两件连帽衫、两件上衣、两件背心、两件胸罩、一条慢跑裤和一只鞋子合计215.27元，以及100元的盥洗用品，总计315.27元。

仲裁庭勒令西捷航空，在仲裁庭作出裁决后14天内赔偿女乘客337.60元，另外还须支付仲裁费和损害赔偿金。

图：加通社

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