雙11令消費者現「審美疲勞」 極兔料定單量仍增近4成

「雙11」購物節今天正式舉行，但今年電商界已提早一個月開鑼。極兔（1519）副總裁后軍儀直言，消費者對雙11出現「審美疲勞」，近年物流的高峰有所緩和，對營運商是好事，預計今年定單量增長仍接近40%。

與中國消費降級無關

雙11被指影響力越來越少，后軍儀認為，與中國消費降級無關，反而是因為消費者「審美疲勞」，難以消化複雜的折扣條款，同時一些電商平台已主打全年促銷策略，令購物節的效果減退。

他指出，過去雙11大量消費者會等待正日下單，令11月初的定單量急降，之後的發貨量卻是平常5倍，造成物流超出負荷，「所有參與者都是輸家，客戶體驗非常差」，現時雖然快遞定單仍有挑戰，但已較過去緩和。

已長時間研究港市場

極兔指出，今年根據業務預測結果及實際生產需求，已提前升級全國32個轉運中心，提升快件時效。

近期淘寶天貓及京東來港推出運費補貼，目前極兔尚未打入香港市場。后軍儀指，極兔並不從事電商銷售業務，難以仿效補貼運費及上門費，又透露已研究香港市場很長時間，但目前仍未有確實計劃是否參與。

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