【Loblaw又惹爭議】商品會員價和非會員價天差地遠 消費者覺得被坑殺！

【星島綜合報道】加拿大零售巨擘 Loblaw 再度成為眾矢之的！有民眾發現，該集團販售的商品價格，在 PC Optimum 會員和非會員之間有巨大落差，認為這不是所謂的折扣價，而是一種變相徵稅，企圖收集個人數據的方式。

加拿大政治理論家和作家莫斯克羅普 (David Moscrop) 最近在 X 上發布了一張照片。照片顯示了 Loblaw 旗下商店中一盒 100 顆雀巢什錦迷你萬聖節糖果的價格標籤，原售價 21.99 元，但若是 PC Optimum 會員，售價為 12.99 元。

他說：「這不是會員折扣，這是對非會員徵稅，因為 Loblaws 想要收集你的數據。這家公司對你的尊重為零。他們討厭你。」

貼文在 X 和 Reddit 上引發數百條評論，購物者紛紛分享了他們對 PC Optimum 積分計劃和 Loblaw 價格的想法。

一些沮喪的購物者同意莫斯克羅普的看法，認為企業提供大幅折扣來換取個人數據。

還有人說，這顯示 Loblaw 在商品上牟取暴利有多嚴重。「他們巨幅提高產品價格，他們不會讓會員遭受損失。」

This isn’t a discount for members. It’s a tax for non-members because Loblaws wants to harvest your data.

This company has zero respect for you. They hate you. pic.twitter.com/WSyF4L308s

— David Moscrop (@David_Moscrop) October 21, 2024

一位人士表示，「他們還強迫你加載可以獲得一定折扣的應用程式。如果你想『省』錢，你必須查看他們的優惠廣告。」

一位 Reddit 用戶寫道：「尿布、奶粉等必需品哪裡有折扣？！為什麼要在這些商品上哄騙我們？」

有些人表示，他們認為 PC Optimum 計畫的運作方式與其他獎勵計畫沒有什麼不同。

X 上的一位人士寫道，「公司這樣做是因為它有助於鼓勵你成為回頭客」。

還有人說：「我同意，但同時，幾乎每家公司都在做類似的事情。我們能怎麼辦？」

有人不在乎自己的數據被收集，有購物者表示，該計劃的好處超過了成本。「我經常透過集點集積分來獲得免費雜貨。」

與許多其他忠誠度計劃一樣，PC Optimum 將花費的金額轉換為積分。

賺取積分的方式有很多種，通常在附屬零售商或使用 PC 萬事達卡購物時，每消費 1 元可賺取 10 至 30 點積分。

積分必須以 10,000 點為增量（價值 10 元）兌換。指定時間最多可兌換 500,000 點（500 元）。

購物者可以在全國 4,500 多家參與活動的 Loblaw 商店兌換積分，包括 Shoppers Drug Mart、Loblaws、Real Canadian Superstore、No Frills 和 Joe Fresh。

雖然 PC Optimum 是該國最大的忠誠度計劃之一，但許多會員聲稱遇到了各種問題，包括積分收入較低、刪除帳戶的請求被忽視以及帳戶被不明原因凍結等。

加拿大忠誠度計畫專家、Rewards Canada 創辦人索伊卡 (Patrick Sojka) 說，莫斯克羅普的例子中更大的問題是競爭對手以什麼價格銷售相同的產品。「其他超市賣的同款糖果商品是大約 21.99 元或 12.99 元呢？如果是後者，那我我傾向同意作者的觀點，這是對非會員的‘徵稅’ (tax)。」

快速搜尋其他雜貨店就會發現，沃爾瑪以 12.97 元的價格出售相同的糖果盒子（原價 19.98 元）。London Drugs 的一盒現在促銷價 17.99 元，原價 27.49 元。Costco 則賣較大包裝的糖果商品，一盒共 130 顆，目前售價為 20.89 元。

如此比較後，索伊卡認為 Loblaw 的定價可以算是「公司給消費者的折扣價」。

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