警察前线部队系列｜两警助六旬妇脱求职骗局 教用警防骗工具助市民解困
警方一直全力打击骗案，更经常协助市民避免堕入骗局，其中近日有怀疑受骗的受害人前往旺角警署报案室求助，警长汤顺添和警员陈文煜了解情况后，一语道破是“刷单赚佣”求职骗局，让事主免受损失，同时深入讲解防骗资讯，并教导使用警方的防骗工具，借此提高其防骗意识。事主其后向两名警务人员致谢，又盛赞他们专业、亲切友善、温柔及耐心聆听市民的求助，令其惶恐困惑的情绪一扫而空，感言“无谂过自己会遇到啲咁好嘅警察”。
服务警队17年的警长汤顺添，现驻守旺角警署报案室，日常主要工作是处理市民的查询和报案，以及对被羁留人士进行管理。他表示，一位年约六旬的女士于本月5日下午到旺角警署报案室求助，案件由他及警员陈文煜负责，经了解和初步调查后，得知事主因失业而在社交媒体上的“揾工”群组寻找工作机会，其后群组管理员向她介绍港铁的月台助理工作，但管理员其后称该职位未有空缺，改为介绍另一份工作，并要求进行3日网上课程，惟她于学习期间被要求购买约30次机票，她感到可疑，遂前往警署求助。
汤顺添续称，他向事主指出有关手法属典型的“刷单赚佣”求职骗局，有幸事主及时向警方求助，经人员介入下最终没有损失。
两位警务人员其后向事主讲述各类型防骗资讯，并教导她使用警方推出的一系列防骗工具，以提高其防骗意识。汤顺添解释：“庆幸她今次没有受骗，亦不希望她未来再次堕入骗案，所以介绍很多防骗资讯，包括防骗工具‘防骗视伏器’、‘防骗视伏App’和‘防骗易18222’热线，又建议她多留意警队在各社交平台上的专页，以取得最新的相关资讯。”
除了调查及提供防骗资讯，汤说情绪支援亦相当重要，因为不少前来报案室的市民处于焦急和紧张的状态，需要安抚他们，“要逆地而处，代入他们的角色，亦要避免责备他们，以免造成二次伤害。”他强调受害人当刻或难以组织自己的经历，因此需耐心聆听，协助梳理他们的情绪，并以温柔的语气和肢体语言表逹对受害人的重视，让他们感到安全及被关怀。
事主及后向汤顺添和陈文煜致谢，称赞他们工作专业，令她免堕骗局，同时以温柔的态度和语气安抚其情绪，让她感觉安心，感言从没想过会遇到如此优秀、亲切及乐于助人的好警察。
对于工作受肯定，汤说事主刚到报案室时情绪相当紧张，庆幸通过不断安抚情绪及仔细解释案件，事主内心的困惑情绪被一扫而空，顿时感到如䆁重负，他亦从帮助对方的过程中有得着，“令自己更能体会到警务工作的使命感和成功感。”
谈及“刷单赚佣”求职骗局，汤说骗徒会虚构“刷单员”工作，声称应征者在网购平台购物催谷销量后，可按购物金额收取佣金，继而要求受害人在虚假网购平台上将货品放入购物车，又指示将购物款项存入指定的个人银行帐户。他指出，骗徒通常在交易初期兑现承诺，发放购物金额及佣金，令受害人信以为真，继而垫支更多金钱以作大额购物及赚取更多佣金，惟骗徒收款后便逃之夭夭。
警方的防骗工具“防骗视伏App”近日举办“全城反诈大抽奖”(https://cyberdefender.hk/anti-scam_lucky_draw/)，市民只需下载“防骗视伏App”，并根据指示完成各种选项，便可获得相应的抽奖机会，有机会赢得包括电动车在内的丰富奖品。汤提醒，市民若遇上怀疑骗案要保持冷静，可用“防骗视伏App”搜寻，亦可致电“防骗易18222”热线查询，如需更多协助可前往就近报案室。
另外，旺角警区早前推行“智‧悠‧衡”计划 (Project SMART)，与警区内的商场、酒店和银行等持份者宣传防骗资讯，并透过“薪火计划”(Project TORCH)的学员向大众宣传，同时教导市民认识及安装“防骗视伏App”。此外，旺角警区近期亦针对高风险的“港漂”群组到大专院校分享防骗资讯，以协助识破骗案。
警长汤顺添指出，“智‧悠‧衡”计划的口号是“你的一小步，防骗一大步”，强调不论是报案室人员或市民，只要于防骗工作上略尽绵力，已经有助将讯息广传，有助提升社区的防骗意识，“希望市民得知防骗资讯后，可以提醒身边人，务求建立巨大的防骗保护网。”
另外，早前一班有志投考警察的“薪火计划”（Project TORCH）学员被委任为“防骗大使”，他们在加入警队前已经有服务社会的心，为了把握机会接触警务工作，特别是防罪灭罪宣传，每星期主动走进社区和不同银行，协助社群和银行客户安装和使用“防骗视伏器”，借此令防骗宣传的接触面更广更大。
记者 麦键泷
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