万宁两便衣保安误当顾客盗窃 箍颈扯背囊拖行50米女事主惊恐 万宁致歉解雇两人

一名禅柔及普拉提运动女导师昨日（10月8日）早上在尖沙咀一间万宁内以自助付款方式购物，当离开店舖大约数秒后，突然被两名陌生女子箍颈兼扯背囊，声称她涉嫌盗窃，要将她带返店内查问。事主一脸茫然只好出示收据以示清白，其后店舖经理指该两名女子为“便衣保安”，令她非常吃惊，“我真系以为自己系俾人绑架，同埋当两个女人同时扯走我嘅时候，我一个人系冇办法挣扎到”。

万宁回复查询时表示，管理层已亲身向姓梁事主致以慰问及道歉，并承诺跟进事件。万宁又提到，涉事的两名便衣保安员经第三方保安公司聘用，两人已被即日解雇，万宁亦已决定终止与该保安公司的合约。

女事主：我真系以为自己系俾人绑架

女事主昨日于社交平台threads发文并上载一张购物收据，指她自己早上10时左右于尖沙咀金马伦道的一间万宁内购买两支川贝枇杷膏，当时店内只有3名顾客，她在自助付款机用八达通付费后便离开，讵料突然有两名女子突然上前箍颈及扯背囊，“（佢哋）好大声咁话：你跟我过嚟！你冇畀钱！你偷嘢！佢哋两个系咁扯住我行”。

女事主透过自助收银机购买两樽枇杷膏，期间被店舖两名便衣保安误当盗窃。女事主Threads图片

女事主在社交平台Threads讲述事件。

女事主在社交平台Threads讲述事件。

女事主在社交平台Threads讲述事件。

涉事万宁位于尖沙咀金马伦道。徐裕民摄

涉事万宁位于尖沙咀金马伦道。徐裕民摄

事主忆述当时非常害怕，不断大叫救命，并反问对方是否认错人，但对方不予理会，并将她拉入店舖内，“个经理仲一脸茫然问我发生咩事？我呢一刻已经惊到喊。好彩我个裤袋袋住张收据，我就同个经理讲，我话：点解你会觉得我偷嘢？你觉得我冇俾钱，你咪问我攞张收据睇囉，唔使扯住我入返舖头啩。”

当时店舖经理指该两名女子为“便衣保安”，但事主认为两名没有身穿制服，没有挂上职员的女子，当街箍头扯背囊，不由分说将她拉入店内的行为相当暴力，“最恐怖嘅系呢两个女人喺呢件事完结之后，其中一个仲无端端搭着我膊头，同我好似好friend咁话，唔好意思啊，误会咗你。我立即喝住佢：你唔好掂我”。

事主事后仍有余悸，声称出现手震及心跳过快，更曾担心到流泪，“我喺香港土生土长我未试过发生咁嘅事喺我身上。我打去客服，佢未俾回复我。我真系以为自己系俾人绑架，同埋当两个女人同时扯走我嘅时候，我一个人系冇办法挣扎到”。

事件引来多名网民热烈讨论，有人认为该两名“便衣保安”使用过份武力，即使怀疑顾客盗窃亦无权箍颈拖行，要求涉事连锁店跟进事件，“就算有怀疑，应礼貌邀请入店查问”、“保安系冇任何公权力对嫌疑人物郁手郁脚”、“咁俾人箍颈真系好惊，以为绑架， 佢哋太过份”、“真系以为呢度无法无天”。

万宁表示，管理层已亲身向梁小姐致以慰问及道歉。

万宁：管理层已亲身致歉 涉事保安被解雇 

万宁回复查询时表示，高度重视昨日有关顾客梁小姐在万宁尖沙咀分店遭受不当对待。得悉事件后，万宁管理层已亲身向梁小姐致以慰问及道歉，并承诺跟进事件。

万宁续指，涉事的两名便衣保安员经第三方保安公司聘用。根据调查，两名人员违反保安公司所制定的员工守则，已被即日解雇，万宁亦已决定终止与该保安公司的合约。

万宁又提到，已成立专责小组跟进事件，包括重新检讨店舖保安及相关流程，以防止类似事件再次发生。万宁重申，对于梁小姐受到的不当对待，深感抱歉，未来会继续努力改善。