【电话骗案】安省两名女子误堕银行电骗案损失八万元 银行表明不会退还

【星岛综合报道】安省有两名女子误堕电话骗局，骗子通过伪造电话号码来窃取进入银行账户的代码，两名安省女子因此损失了8万多加元。

加拿大反欺诈中心表示，这种银行调查员骗局正变得越来越普遍。

来自宾顿的Jodi Lang说，她在5月份接到了一个自称是丰业银行反欺诈部门的人打来的电话。Lang说，他们告诉她，她的银行账户被盗了，她需要把借记卡装在信封里交给上门的人，以确保她的资金安全。

Lang告诉多伦多CTV新闻，她按照他们的指示行事，之后骗子进入了她的账户。“我不知道发生了什么，”Lang说。最终，她被骗走了5万加元。

“我认为银行应该有适当的防欺诈系统来保护我们，”Lang说。她还表示，她所在的丰业银行不会退还被盗资金。

丰业银行的一名发言人因隐私原因无法对Lang的具体案件发表评论，但表示该银行对欺诈案件非常重视，并将继续提醒客户，银行永远不会通过电话询问客户提供的一次性密码(OTPs)、PIN和验证码，也不会上门要求领取银行卡。”

声明写道：“我们鼓励客户始终保持安全的银行业务习惯，同时尽自己的一份力量帮助识别、拒绝和报告欺诈行为。”

来自安省 Brockville的Melanie Gardner，今年7月接到了一个类似的电话，成为了同一类骗局的受害者。

Gardner说：“我接到一个电话，说他们是加拿大皇家银行诈骗部门的。”她也被告知她的银行账户有危险，需要转账以保证资金安全。

“他们完全让我相信，我的账户被泄露了。”她被告知要从她的账户中转移资金，这些钱随后会被退回。最终，她损失了3.4万加元。

“我吓坏了。我是一个单身母亲，我所有的钱都没了。”

加拿大皇家银行还拒绝向Gardner退款。当CTV记者联系到该行置评时，该行对记者表示，无法就Gardner的具体情况置评，但表示该行正在与她直接沟通。

加拿大皇家银行发言人在一份声明中表示：“我们理解遭遇欺诈或骗局会让人感到困难和紧张。我们鼓励客户如果认为自己受到了骗局或欺诈的影响就与我们联系，因为我们会逐案调查。”

加拿大皇家银行呼应了丰业银行的警告，称其代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索要一次性密码。该银行还表示，他们绝不会要求客户汇款以确保个人资料的安全，也不会给客户分享电子转账连结，不会要求客户下载应用程式，不会要求客户访问网上银行以添加收款人，也不会要求客户参与秘密行动以防止欺诈。

加拿大皇家银行表示，如果客户有任何疑问，可以拨打借记卡或信用卡背面的号码致电。

据加拿大反欺诈中心(CAFC)称，加拿大人今年因“银行调查员”骗局损失了近600万加元，而且受害者的数量还在继续增长。

CAFC的Jeff Horncastle说：“他们欺骗人们给他们提供双因素识别码，而受害者并没有意识到他们提供的信息会让他们获得账户访问权限。”

Horncastle还说，不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的，如果确实接到可疑来电请立刻挂断电话，然后重新拨打自己要找的号码。

Gardner和Lang都告诉CTV新闻，他们无法承受损失，他们对银行没有更好的安全系统来防止这类欺诈感到惊讶。

“现在每个人的日子都很艰难，更不用说我还损失了一大笔钱。”Gardner说。

“我们把所有的钱都存进了银行，而银行甚至不能保护我们，”Lang感叹道。

（图：资料图片）T03