我要赞佢｜主题乐园保安及安全事务专员 为迷路儿童寻回父母获赠感谢画

主题乐园总带给人欢乐的气氛。为让带着愉快心情和期待到达乐园的宾客，可以同样的心情回家，香港迪士尼乐园度假区特别设有保安及安全事务部确保宾客和演艺人员的安全，他们还会本着“转愁为乐”的信念，为玩得兴起而迷路的儿童寻回父母。乐园的保安及安全事务部款待专员便曾因帮助迷路男孩寻回父母，而获赠感谢画。

10分钟寻回迷路男孩  获送赠感谢画

“谢谢你找到了我！Thank You!”小男孩在送给乐园保安及安全事务款待专员的画作上写到。一对夫妇去年在迪士尼乐园的“明日世界”向保安部报告与儿子失散。乐园的保安及安全事务部款待专员周展鹏（Tommy）便随即向妈妈查问儿子的特征，并带着妈妈沿路寻找儿子。凭著过往处理小童遗失个案的经验，Tommy锁定在几个附近的乐园区域寻找小男孩，约花了10分钟，最终在乐园的美国小镇大街找到小男孩，重逢时一家人互相拥抱。

小男孩一家非常感激Tommy的帮助，而小男孩还特意画了一幅感谢画送给Tommy。Tommy分享﹕“收到画作时感到十分惊喜，亦让我明白到快乐是可以传递。为宾客找回孩子，能为他们带来快乐；而宾客感谢我们，亦为我们带来快乐。没想过原来一个小小的帮助，不但能为小朋友一家创造开心回忆，还令我的工作变得更加难忘。”

香港迪士尼乐园度假区保安及安全事务部款待专员Victor (左)和Tommy(右)，致力确保宾客及演艺人员的安全。(香港迪士尼乐园提供)

迷路的小男孩特意画了一幅感谢画送给Tommy。(香港迪士尼乐园提供)

为减低儿童走失的机会，乐园建议父母提醒小朋友保持在父母的视线范围内；又建议小朋友穿着鲜艳颜色和易于在人群中辨认的衣服；又或让小朋友戴上写有父母联系方式的腕带等。

保安工作与时并进 确保宾客安全

要确保宾客在乐园拥有快乐的时光，保安工作必要用心和细心。同样是乐园保安及安全事务部款待专员的Victor，在乐园工作了18年，同时兼任在职培训导师10年，为乐园的保安及安全事务实习生提供培训。Victor说﹕“我们的主要工作是在乐园和度假区酒店巡逻和进行保安检查，例如定期巡逻、对到访乐园的宾客进行例行的手提行李检查、管理和监控出入口通道的演艺人员及访客、处理宾客的突发状况如遗失物品和小童走失等。”

香港迪士尼乐园度假区保安及安全事务部款待专员Victor曾为小女孩寻回在乐园遗失的公仔，让孩子“转愁为乐”。(香港迪士尼乐园提供)

香港迪士尼乐园度假区保安及安全事务部款待专员Tommy (中)与乐园的亲善大使合照。(香港迪士尼乐园提供)

香港迪士尼乐园度假区保安及安全事务部款待专员Tommy表示，没想过一个小小的帮助，能为宾客和自己带来开心的回忆。(香港迪士尼乐园提供)

Tommy补充他们亦需要学习急救知识，并会不时更新保安方面的相关知识，确保与时并进﹕“例如留意到近年航拍机越来越细小，而为免宾客将航拍机带入乐园而违反航空管制的规定，我们会在检查宾客手提行李时特别留意。”Tommy又指，他们亦会联同“搜索犬”于乐园巡逻，确保乐园四周没有危险物品。

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