香港邮政自疫情前录全面亏损 市民倡多开邮局及减价吸客

审计署发表新一份审计报告指，香港邮政在截至上年度的10年间，其中7年录得运作亏损，自2018/19年度起一直录得总全面亏损；指寄件往中国内地的跨境邮政服务被错误描述为“国际服务”，及加入关于维护国家安全的特定条款。市民希望增加邮政局便利性及提供更多优惠，应对市面上速递公司的挑战。 

市民指邮局覆蓋较少 竞争力逊速递公司

市民胡先生表示因为工作需要，每周都要使用邮政局服务一次，甚少因处理私人事务使用，指由于发送电邮方便，基本上毋需使用邮寄服务，且邮局地点较不便，故他建议“开多啲邮局，因为每次（寄件）都要行好远。”冀在同区多开一个邮局，以吸引市民选用邮政服务。 

审计报告指香港邮政在10个年度中有7个年度录得亏损。吴艳玲摄

 

审计报告指香港邮政在10个年度中有7个年度录得亏损。吴艳玲摄

 

胡先生。卢江球摄

 

李先生。卢江球摄

 

关小姐。卢江球摄

 

每隔两、三个月会去邮局寄件一次的关女士同样因工作需要才会去使用邮局服务。她指坊间有不少速递公司提供的服务可以取代邮政局，称其“好快，便宜啲，又成日做优惠，（反而）屋企好远先行到嚟邮局。”故她个人基本上不会使用邮政服务，认为如邮政能做到价格“比顺丰（速递公司）更平”、延长营业时间2小时、或出售联名的卡通商品或邮票等，或能吸引她使用。 

对于审计署指寄件往中国的跨境邮政服务，被错误描述为“国际服务”，她称影响不大，因寄往内地的邮件不会首选邮局，形容“都系个名咋嘛。”另邮局与邮票主题设计师签订的服务协议时，没有加入关于维护国家安全的特定条款，她指在购买相关商品时不会过分担心，因“买𠮶时都知邮局喺政府嘅”，故不怕触犯条列。 

至于经常使用邮政服务的理大学生李先生每周会用一、两次，通常到邮局寄包裹、缴费及处理罚款问题等，他认为“邮局比较官方，好多服务只能在邮局缴费，而且比较近、方便。”  

被问及邮局一直全面亏损，他认为邮政服务算是造福民众的公益事业，亦为市民带来不少便利，希望服务可以延续下去，故称政府应处理亏损问题。对于邮局以“国际服务”分类寄往内地的跨境服务，他称“可改为‘港珠澳服务’，我觉得没必要用国际这个词。” 

对于邮局与邮票设计师的协议中无加入有关维护国家安全的条款，他指应该加入条款，并需要后续法律跟进，称“买商品就图一个方便、安心，没有这个周全的保护条例，用起来感觉心里有点没底。” 

记者 谢晓雅 

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