山姆超市一年销售800亿 人均消费两万 变港人扫货热点 3大原因长期爆红
中港去年通关以来,山姆超市一直是港人北上消费热门地点。据内媒报道,山姆去年销售额达约800亿元(人民币下同),当中线上销售占比47%。若根据山姆2023年公开声称逾400万会员数目推算,800亿元的销售额即意味平均每位会员一年消费达2万元。
拥48间门店 主打“为富人省钱”
报道指出,截至去年,山姆在内地拥有48间门店,即平均每间门店一年销售额达16.7亿元。虽然线上销售额较大,但其主要客户是来自门店,“这样的(会员)产出数值,在中国是最高的一批企业,无论是跟线下比,还是跟线上比。”事实上,山姆以“为富人省钱”为宗旨,聚焦于核心中产及以上人群,“这批用户群购买力比较强,单客产值本身更高一点”。
此外,山姆属于会员制商店,客人若要在店内消费,需事先付费办理会员,一般年费达260元;另一种可享更多会员服务的卓越会员更达680元。
如今山姆超市已成为港人到深圳旅游必去景点之一,更有不少人会专门找山姆超市代购,大多是代购食品和洗衣液等日常生活用品。单计深圳,现时山姆超市已有4间分店,分别是福田店、龙岗店、龙华店和前海旗舰店,均有不少港人前往。
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疫情改变习惯 网红化增猎奇心理
有内媒分析称,山姆爆红原因之一是2021年的新冠疫情令人们养成了囤积习惯,为主打大包装商品的山姆提供了商机;其次,网红化浪潮也是山姆俘获年轻人的原因,例如网上一些“去山姆装中产”的舆论,便引起不少消费的的窥探欲及猎奇心理,使其由鲜为人知的“中产自留地”变成年轻人心中的“网红乐园”。
此外,山姆的商业模式及营运逻辑也是其成功一环。山姆注重优中择优、精简品类,并着力于差异化创新,自己定义产品标准及生产;健全渠道经营路径;利用全球供应链及规模优势,做到高质产品维持低价,并通过精益化改进以降低产品售价。
因此,山姆的商业模式就是为消费者真实体验会员价值感,亦即做到同等品质价格更低、同等价格品质更优,才能长期维持高人气,将流量转为销量和会员数量。
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