消委会发现私营安老院收费差距大 安老业界称院舍环境设施等有不同
消委会昨(15日)公布就私营安老院服务及收费进行调查,发现46间没有参与“改善买位计划”之私营安老院,其基本月费悬殊,基本月费由6,000元至最高82,000元不等,相差逾12倍,及收取不同额外费用。
消费者委员会总干事黄凤嫺今(16日)在电台节目表示,院舍的基本月费因应不同地区或设施不同,由6千元至8万2千元不等;亦有接获涉及院舍的投诉,每年有10至20宗,主要涉及价格及服务质素,例如不满无为长者安排某些照顾服务,亦有涉及当长者离世,如何退回按金及杂费。她呼吁消费者选择院舍要先了解环境、收费及照顾程度,再作出比较,及要留意退住的条款。
香港安老及复康服务联会主席李伯英在同一节目表示,报告中并没有提及每间院舍的环境、设施、空间及照护人员专业知识等,他以普通医院与私家医院服务类比,说明相关收费亦有所不同。
各院舍运作不同收费难一概而论
至于杂费方面,李伯英指每间院舍运作不同,如陪诊服务有些院舍是陪诊员外聘或叫“街车”,就会收数百元一次,有些是院舍职员负责,所以收费就会比较便宜,令收费出现参差;关于个别气垫床及冷气费收费,视乎院舍床位人数多少而定,如院舍有100名院友,夏天开冷气,电费可高达4至5万元。
对于消委会接获最多有关尿片费的投䜣,李伯英称,市面上尿片牌子各有不同的定价,有些优质牌子来货价高,若院舍采用,院舍一般收费每条10多元,如果每日使用8条,一个月亦要2千多元,因此院舍有机会每月收费达5万至8万元。
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无人入行致人手不足
至于人手方面,李伯英指,院舍护理员人手严重短缺,基本上无新人入行,政府于去年中推出的“院舍输入护理员特别计划”,相信起到一定舒缓作用。
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