【消费陷阱】加国网上购物隐藏收费“老是常出现” 卑诗省居民提集体诉讼

【星岛综合报道】现时在加拿大线上购物经常被收取网上附加费。有卑诗省居民提起集体诉讼，起诉商家在付款前提高价格的销售手法。

当国民在网上向加拿大邮政下单时，有机会被收取近 25% 的“燃油附加费”。 而在网上购买电影票、鲜花、制定旅行计划时，都可能产生隐藏费用，并在付款前增加到最初的报价中。

这被称为“水滴定价”，意思是商家在最后一刻才告知隐藏收费，甚至在免费订阅中隐藏收费项目。温哥华律师Saro Turner参与相关项目，表示或会有更多诉讼发生。

他在接受采访时批评企业：“普通消费者不是数学家，拥有大量贸易量的公司必须以有意义的方式展示价格，而不是以欺骗性和误导性的方式。”

他的律师楼正在审理针对线上花店 Bloomex、旅游网站 Omio 和 Cineplex 的水滴定价案件。“我认为人们可能没有意识到经常遭遇滴水定价。”

在温哥华联邦法院提起的另一起诉讼中，客户指控加拿大邮政在运输费用中添加燃油附加费，违反了竞争法的反滴水定价条款。

加拿大邮政在其网站上提供定期、快递或优先投递三种价格选项。 例如，在温哥华邮寄一个 3 公斤的包裹，普通运费为 14.11 元，快递费用为 17.91 元，优先运输费用为 27.47 元。

但无论选择哪个选项，加拿大邮政都会增加 24.5% 的燃油附加费。

税前价格上涨至 17.57 元、22.30 元和 34.20 元。

2023 年 11 月，该局宣布对门票经销商 Ticket Nation 处以 825,000 元的罚款，原因是该公司误导性地宣传价格，由于未披露的费用而将价格夸大了 53%。

Ticketmaster 在 2019 年被罚款 400 万元，经销商 StubHub 在 2020 年因类似行为被罚款 130 万元。

在 3 月针对 Bloomex 提起的诉讼中，集体诉讼指控

花店错误地向顾客的订单添加了 1.99 元的附加费。 该诉讼称，这笔费用被描述为“用于抵消不断上涨的产品、处理和交付成本”。

诉讼称，Bloomex 在增加收费之前宣传较低的价格是“虚假和误导性的”。

加拿大邮政、Omio 和 Bloomex 没有回应对诉讼发表评论的请求。 加拿大邮政案的主要原告拒绝置评，他们的律师也没有回应置评请求。

加拿大竞争局拒绝回应。

 

（图：加通社）T12

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