外卖平台数据全面睇 KeeTa市占率37%稳做二哥 Deliveroo反击：数据误导

美团（3690）旗下香港品牌KeeTa的市占率有上升趋势，数据分析公司Measurable AI最新数据显示，KeeTa的市占率已升至37%，主要对手户户送（Deliveroo）的市占率进一步降至20%，而Foodpanda仍以42%续踞龙头。不过Deliveroo对早前KeeTa超越市占率的报告作出反击，指出只是用订单总数不足0.15%为样本，令结果具误导性，而该外卖平台当时订单数量创下新纪录。

12月Deliveroo市占降至两成

KeeTa攻港大半年，Measurable AI最新数据显示，KeeTa在去年12月进一步蚕食Deliveroo的份额，其市占率升至37%，Deliveroo则降至20%水平，而foodpanda连续两个月维持42%水平。

不过如计及外卖自取及生活百货订单，以高品交易额（GMV）计算，Foodpanda全港占54%，继续是龙头，Deliveroo为25%；未有涉足这两业务的KeeTa市占率为21%，仍落后两平台。

2023年本港外卖平台数据🔽

外卖平台市占率变化

外卖平台全部业务市占率变化

外卖平台平均单价

Foodpanda外卖自取比例稳定占整体3分1。

Deliveroo外卖自取比例越来越高。

Foodpanda送递种类中，生活百货已升至一成。

不少餐厅已采用三大外卖平台服务。

Foodpanda及Deliveroo业务亦包括生活百货，暂未受KeeTa挑战。

Deliveroo不认同去年11月起被KeeTa超越，指当月的8周年庆祝活动期间，订单数量创下新纪录。

因应竞争激烈，UberEats在2022年退出香港市场。

去年11月出现“433”三强鼎立

KeeTa早前已引用Measurable AI指，在去年11月的外卖订单总数计，市占率达到30.6%，首次超越Deliveroo的27.9%，而Foodpanda则为41.6%，令香港外卖市场已呈现“四三三”的格局。

走低价策略 每张单价平对手逾40%

KeeTa之所以能抢占市场，与其平价策略有关，目前一直动用10亿元烧钱，早前更大推“撕烂会员”计划，毋须做会员都可享无门槛免运费、餐厅75折等优惠，摆明向两大对手挑战。这个策略令其赚取的订单价值亦大大减少，数据显示，12月KeeTa的平均单价只是102元，同期Foodpanda平均单价为168元，Deliveroo为185元。

KeeTa早前推“撕烂会员”计划，表明不用做会员都可享无门槛免运费、餐厅75折等优惠，向对手挑机。

Deliveroo反驳：数据样本仅0.15% 其订单已创纪录

不过有关数据引来Deliveroo反击，强调并不认同去年11月首次被指超越的数据，因为是以11月香港订单总数中不足0.15%为样本，使结果具误导性。Deliveroo发言人指，过去几年在香港业务录得持续增长，分别与逾1万间餐厅伙伴与外送专员合作，去年11月推出的8周年庆祝活动期间，订单数量更是创下新纪录。

Deliveroo发言人续称，除了食物外卖之外，亦在扩大服务范畴，包括提供外卖自取及生活百货速递服务，同时亦推出“户户小厨”，专门为餐厅伙伴在香港扩展业务的外送专用中央厨房。

分析忧KeeTa取消平价即流失客户

晨星亚洲资深股票分析师王建凯认为，由于香港市场规模细小，KeeTa生意对美团收入不会有太大影响，并指香港市场竞争激烈，一旦KeeTa取消补贴会令费用贵过对手时，用户便有可能更换外卖平台。

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