【节日后遗】近四成加拿大人会退回礼物 一文读懂亚马逊退货程序

【星岛综合报道】假期来临，根据亚马逊和 Maru Public Opinion 的一项新调查，三分之一的加拿大人 (36%) 每年都会退回或交换节日礼物。

调查显示，有75%加拿大人退回不想要的节日礼物的最常见原因是他们觉得这些礼物没有用。同时，60%的人退货是因为他们已经拥有类似的商品或收到错误尺寸。

有31%的人会选择交换或退回不需要的礼物；有19%的人会将其转赠。

但要注意的是，有“礼物收据”的话，会使退货过程变得简单，并且让收件人可自行选择自己喜欢的东西，如果忘记拿取礼品收据，只需向收件人提供礼品的亚马逊订单号即可退货。

加拿大人在决定是否退回或交换不需要的礼物时会考虑不同因素，许多人考虑退货运费(79%)、在没有礼品收据的情况下退货或换货的麻烦 (76%)、退货地点的不便 (71%) 以及包装和邮寄退货所需的工作量 (64%)。

亚马逊现时简化退货程序，只需到访亚马逊网站，输入礼品收据上的订单编号，回答几个简单的问题，然后选择适合的承运商，同时可选择环保、无标签、无盒子的地点。

然后只需将包裹投递到承运商最近的地点，货品就会被送往亚马逊退货中心。

今年亚马逊加拿大公司将大多数商品的退货期限延长至2024年1月31日。

一旦到达亚马逊的混合退货设施，您退回的包裹就会被扫描、检查，并且所有客户个人资讯都会被删除，然后亚马逊根据其状况将其捐赠、回收或转售。

光是 2022 年，亚马逊加拿大公司就向全国各地的各个慈善组织捐赠了价值数百万元退货。因此可以放心，退货流程不仅确保了退货的有效利用，而且还对当地社区产生了巨大的正面影响。

有关亚马逊礼品退货的更多信息，请浏览 amazon.ca/returns/gift。

（图：网上图片）T11

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