“疯狂动物城：热力追踪”故障致游客寒风中呆等挨轰 上海迪士尼宣布停运

全球首个“疯狂动物城”（Zootopia）园区上周三（20日）在上海迪士尼乐园正式对公众开放。岂料开放仅5天，园区今日（24日）却发出公告暂停开放“疯狂动物城：热力追踪”。

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上海迪士尼官方通报。

大量游客在“疯狂动物城：热力追踪”项目外排队。（微博）

大量游客在“疯狂动物城：热力追踪”项目外排队。（微博）

上海迪士尼宣布，暂停开放“疯狂动物城：热力追踪”。（微博）

上海迪士尼乐园“疯狂动物城”里的“警察局牛局长”。（新华社）

上海迪士尼乐园“疯狂动物城”出租车。（新华社）

“疯狂动物城”园区以动画电影《疯狂动物城》中的角色和故事为灵感。（新华社）

“疯狂动物城”园区以动画电影《疯狂动物城》中的角色和故事为灵感。（新华社）

上海迪士尼“疯狂动物城”园区今日正式揭幕。（新华社）

赵丽颖任旅游中心首席推广大使。

不少网民已贴出园区各式产品。

园区内有不少角色的玩偶。

园区内有不少角色的玩偶。

园区内有不少角色的玩偶。

赵丽颖任园区旅游中心首席推广大使。

据上海迪士尼度假区今日发布消息内容：“‘疯狂动物城：热力追踪’目前暂时停运。敬请前往上海迪士尼度假区官方App了解景点的最新信息。”

自昨日（23日）开始，多名网民发帖，上海迪士尼“疯狂动物城：热力追踪”项目因为设备故障，导致排队的游客被困在排队区等待了三个多小时，有的游客直到凌晨两时才离开。甚至有人排队四小时，最终无法玩到该项目。

一位网民在评论区称，工作人员在项目故障后，优先补偿排队区队伍头尾的游客三张快速通行证，以让他们先去体验其他项目，但对排在排队区中部的游客是后续才给与的补偿，这种补偿差异化令她失望。

另一位网民则称，排队通道有部分在室外，上海当天零下七度的天气，仍让室外排队的游客滞留了许久。

上海迪士尼园区官方热线一名工作人员回应传媒查询时表示，由于“疯狂动物城：热力追踪”项目的乘骑系统比较复杂，可能现场临时需要运营维护，是为了游客的安全考虑。当记者询问该项目是否多次故障，该工作人员表示，因为疯狂动物城主题园区12月20日才正式开幕，难免设备会有故障，园区在尽量维修。

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