【亡羊补牢】加航推出追踪行李功能 可实时查看托运情况

【星岛综合报道】在假期前,加拿大航空公司推出一项新的行李和移动辅助设备(轮椅等)跟踪服务。

在一份新闻稿中,该航空公司表示,这样做的目的是让乘客“在旅途中更加确定自己的物品移动情况”。

加拿大航空公司负责客户体验和运营策略的副总裁Tom Stevens表示,除了安全、舒适的旅程外,及时交付行李和行动辅助工具也是首要任务他补充,加航应用程序中的新跟踪功能将进一步提升其服务水平。

如何追踪行李?

需要下载加拿大航空公司的手机应用程序,并扫描行李或移动辅助设备的标签,之后就可以实时跟踪托运物品,从办理登机手续,到机场处理流程,再到登机,转机和抵达。

当你降落时,应用程式还会提醒在哪个传送带上可以找到行李,如果有任何延误,应用程式亦会作出提示。

如果行李延误,应用程式可让乘客轻松提交延误行李报告并安排送货,加拿大航空公司表示,这将节省在行李传送带或行李协助柜台等待的时间。

目前,该服务仅适用于加拿大境内的航班。追踪功能将于明年扩展到美国航班,并最终扩展到部分国际航班。

(图:Air Canada)T03

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