滴滴出行前日大癱瘓被網民轟上熱搜 官方:底層軟件故障非遭網攻

內地網約車平台滴滴出行昨晚起出現大規模故障,被網民轟上熱搜,不少滴滴出行包括北京、上海等多個城市用戶在社交平台反映稱,滴滴出行APP出現故障,不顯示定位,無法打車。滴滴出行 29日發文,初步確定27日的故障是因為底層系統軟體發生故障,並非網傳的「遭受攻擊」。滴滴強調會深入排查技術風險和升級工作,防止類似事故再發生。

全國各地用戶在網上反映,滴滴的應用程式出現無法叫車、地圖無法載入等情況。有網友稱,使用滴滴呼叫了網約車後,APP突然無法使用,司機找不到乘客。也有疑似網約車司機在社交平台發布消息稱,正在送乘客途中,出現導航無法使用,地圖無法加載等情況。「滴滴崩了」一詞更登上微博熱搜。

滴滴出行早上公告,稱經技術團隊連夜修復,滴滴網約車等服務已恢復。
滴滴出行早上公告,稱經技術團隊連夜修復,滴滴網約車等服務已恢復。

 

滴滴出行昨晚發文道歉。
滴滴出行昨晚發文道歉。

 

滴滴出行APP昨晚無法正常使用,不顯示定位,無法打車。
滴滴出行APP昨晚無法正常使用,不顯示定位,無法打車。

 

滴滴叫車系統故障,經修復已恢復服務。
滴滴叫車系統故障,經修復已恢復服務。

 

「滴滴崩了」一詞更登上微博熱搜。
「滴滴崩了」一詞更登上微博熱搜。

 

滴滴出行昨晚深夜在微博發公告,指由於系統故障,滴滴App服務出現異常,經技術人員緊急修復,目前正陸續恢復,並對事件致歉。滴滴又指,無法上鎖的騎乘用戶無需原地等待,到達終點無法結帳的乘客可正常下車回家,無需擔憂因故障造成的車費問題。

該公司今(28日)早表示,經技術團隊連夜修復,滴滴網約車等服務已恢復,用戶可下載滴滴App使用打車服務。騎車等服務還在陸續修復中,所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行,希望能為緩解早高峰壓力努力多做一點點。

不過,澎湃新聞報道,在多個地點實測發現,滴滴出行在上海、北京仍有無法使用的情況存在。今早8:00至8:30之間,多次嘗試使用滴滴出行呼叫網約車,均彈出了「網絡加載異常」的提示畫面,且定位不準確。

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