富途用户投诉提款受阻 职员致电送股票挽留？ 富途：正常业务操作

本地互联网券商龙头富途爆出无法提款疑云，有用户在富途论坛反映下达提款指令已6小时，处理进度仍显示“处理中”，留言称“出大问题！”富途回复指，是按标准程序处理，属正常业务操作。

另外有网民在社交平台指，本来计划提款，但接到富途职员来电，建议暂时不要提款，如选择7天后才提款，将获赠1股阿里巴巴（9988），质疑“啲钱系咪被亏空晒？”

有人在社交平台指，遇到富途职员致电“留钱”，不提款7天会送股票。

富途：“挽留”属市场计划

富途就两宗个案回应，称了解到提款指令是按照标准的程序，为该客户处理提款的需求；而对于富途职员致电的情况，亦是其针对客户关系维护的不同类市场计划之一，属于正常的业务操作。

有会员在富途程式留言，投资下达提款指令后一直“处理中”，下方亦有客服留言回应，呼吁该会员等一等。

提款时间按照标准处理

富途官网显示，如客户在交易日早上11时前下达提款指令，款项预计当天下午6时前到帐，中间空窗期或达7小时。而指令在早上11时后下达，则预计在另一交易日的下午6时前到帐，等候时间可长达31小时。

富途客户资产达4700亿元

富途是本港最大互联网券商，日前业绩显示，截至9月底，有资产客户总数达165万名，按年增长14.2%，客户资产达到4,681亿元。该券商近年积极推动低门槛现金理财工具，其“现金宝”的持仓金额按年翻倍增长，同期香港市场持仓人数增近40%。

本港散户保障50万元

本港对投资者设有一定保障，证监会辖下设有投资者赔偿基金，当券商倒闭或违责，为每名投资者提供50万元赔偿上限，而涵盖产品范围必须涉及港交所买卖的产品，近年亦已扩至沪深股通的证券。

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