女学生网购内衣收到错误尺寸求退货 客服竟回“拉下胸罩拍照我看看”

云南一位女学生于近日网购内衣，收到货后，女子向店家反应寄错尺寸要求退货，岂料店家的客服竟回她“把内衣拉下来拍”，甚至还要她录影。该名女学生觉得被言语骚扰，所以决定向平台投诉，店家回应表示，已用文字讯息向女子道歉。

该名女学生在网上发文称，她在名为“梵莎妍内衣旗舰店”购买了一件价格为10.77元（人民币，下同）的内衣，但店家寄错尺寸了，她想退货，岂料店家的客服竟要求她拍摄上身图，据女子提供的聊天截图显示，客服称“你录个视频吧”、“不然把胸罩往下拉一下我看看”。

女学生与网店客服聊天纪录。

女学生与网店客服聊天纪录。

女学生与网店客服聊天纪录。

有网民指女学生只申请退款，是做错了。

有网民指女学生只申请退款，是做错了。

有网民指女学生只申请退款，是做错了。

女学生回应：“拉下去给你看我的胸？你没有？”，女学生因为认为自己被言语骚扰，所以决定向平台投诉，平台则回复会核实，若有其事会对商家作出相应的处罚。

女学生20日透露，投诉目前仍没有进展，商家也没有给她任何说法和解释，并坦言因为自己目前还在上学，不想把事情搞得太麻烦，所以并没有向警方投诉“我只是想要一个道歉。”，目前，店家表示已用文字向涉事女顾客道歉。

---