【物业管理全攻略!】4步教你点拣专业物业管理公司

本文资料由客户提供

不论你是业主或是租户，物业管理公司都与你有着密不可分的关系。有效的物业管理不仅能够提高房地产价值，还能够改善居民生活质量，更能为业主及租户提供安全、便利的居住和工作环境。一间专业物业管理公司绝对是你能否“安居乐业”的其中一个重要元素，以下4步教你如何选择专业物业管理公司！

1. 官方监管

   在资讯及网络发达的年代，大家随便在搜寻引擎或手机上都可以找到五花百门的物业管理公司，他们大多都标榜著“专业”、“经验丰富”、“收费公道”等卖点，但服务上大同小异，令你在选择时无从入手。在选择理想物业管理公司时，第一步就是留意管理公司有没有持牌。这一步已经能够帮你筛走市面上大部分的物业管理公司！

   要筛走无牌公司，首先要确认物业管理公司的“专业信心标志”：安大略省公寓管理监管机构Condominium Management Regulatory Authority of Ontario (CMRAO)所发出的许可。CMRAO负责监管安省所有物业管理公司及物业管理经理，任何物业管理公司都必须在该机构登记并获取牌照。这是安省专业物业管理公司的基本要求。

   

   规模较大的物业管理公司更会加入安大略省公寓管理协会ACMO 2000并受其监管，每三年进行一次审核，以确保提供高品质服务；或会成为加拿大公寓协会Canadian Condominium Institute (简称CCI)的会员，接受对物业管理经理及公司管理层的训练。

   

   ＊如公寓董事会成员不清楚物业管理公司的专业资格，安大略省公寓管理机构 Condominium Authority of Ontario（CAO）会提供相关的训练

2. 有效沟通

   沟通是解决问题的第一步。相信有很多人与物业管理公司负责人沟通时，因语言及文化上的差异，遇上“鸡同鸭讲”的情况，令原本的问题变得更复杂。因此在选择物业管理公司时，第二步就是要留意公司是否能够提供优质英语、广东话或国语服务。

   有不少华人公司虽然可以提供以上3种语言的服务，但很多时候忽略了服务时间及质素，导致问题久久未能解决。因此物业管理公司的回复政策及服务承诺亦需要留意。一间理想的物业管理公司通常会严格遵守2个工作天回复政策；确保7天24小时全天候回复；办工时间以外，也会有真人回复所有电话。另外，公司须要指定一个管理员负责每栋大楼，以及时解决居民的问题和需要。

3. 合适规模

   物业管理公司规模越大，服务是否越好？答案并非必然。在选择物业管理公司时，第三步是必须考虑自身物业的规模，从而找到更适合的服务。规模过大的物业管理公司可能会对物业缺乏关注；而较小的公司可能无法提供全面的服务。选择物业管理公司与选择伴侣有异曲同工之妙，最重要是适合自已！

   

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4. 面试

   当大家通过以上3个步骤找到潜在的物业管理公司后，便到最后一步：面试流程。公寓更换物业管理公司的决定，是由公寓董事会成员投票得出。成员需要与各潜在的管理公司进行面试，评估其合适程度后，推荐出至少3间物业管理公司，再让潜在的物业管理公司进行物业实地考察。公寓董事会在招标程序中需要考虑透明度及公平性，确保管理遵守人权、公寓法、建筑宣言和章程。

   

 

绍邦物业管理公司

绍邦物业管理公司Shiu Pong Management Limited（简称SPM）是持牌的物业管理公司，受到安大略省公寓管理监管机构（CMRAO）所监管，旗下的物业经理都是经过专业的培训，并获得CMRAO所签发的牌照。绍邦同时是ACMO 2000及CCI的会员，服务质素有进一步的保证。

绍邦提供多语种员工，精通语种包括英语、粤语、国语、匈牙利语及德语，并提供一周7天每天24小时全天候处理紧急联络。绍邦设有多个本地办事处，在紧急情况下能够更快地回应，同时可以提供平衡和适当的个人化服务，满足其公寓客户的独特需求，适合安省多数中等规模公寓的需求。绍邦自七十年代初以来，一直致力于物业管理业务，目前管理著超过一百万平方英呎的商业/住宅物业，及接近100多个分契共管物业。

 

绍邦物业管理‧关注你所关注

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