电讯商推销员误导市民签约个案增
电讯消费陷阱要留神,工联会近日接获多宗电讯服务投诉求助,有未满约的电讯客户,遭电讯商推销员上门误导续约,推销员声称签新约后旧约便自动中止,无须缴费,直至收取月结单才知堕入消费陷阱,惟已过冷静期保障,难以追讨,结果有受害人每月要多交1倍月费;亦有推销员以“亚视就嚟停播”游说独居长者,受害人经不住疲劳轰炸误导下签新约安装收费电视服务,及后在7日冷静期内致电要求取消服务被拒。
截至去年12月,通讯事务管理局共接获2571宗有关电讯服务的投诉;消委会去年则接获3779宗投诉,其中今年1至2月已达437宗。工联会新界西立法会议员麦美娟表示,以往平均每月只接获一宗有关电讯服务的投诉,但今年首3个月已收到9宗,长者个案占三成。
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